Според различни източници пазарът на резервни части за автомобили в Европа през 2024 г. се оценява около 100-110 милиарда долара, като се прогнозира да нарасне до 126-130 милиарда долара до 2030 г., при годишен ръст от около 3-4%.
Интер Карс България е един от лидерите в Европа във вноса и дистрибуцията на авточасти и сервизно оборудване. Компанията стартира дейността си в България в края на 2011 година и за няколко години успява да се утвърди като един от водещите играчи на пазара. Продуктовото й портфолио включва над 2 млн. артикула за повече от 2000 марки леки и товарни автомобили, мотоциклети, гуми, тунинг части и професионални инструменти. Разчитайки на своя опитен екип от специалисти, бърза и гъвкава логистика, богато портфолио и професионално обслужване, Интер Карс България се превръща в предпочитан партньор за сервизи и магазини в България и региона.
Днес наш гост е г-н Ангел Вазов, Управител на централния склад на Интер Карс България. Г-н Вазов е професионалист с над 25 години опит в автомобилната индустрия и над 38 години лична отдаденост към автомобилите. Още като студент започва кариерата си като автомонтьор, а след завършването си се присъединява към компания, занимаваща се с търговия на авточасти. Там осъзнава ключовата роля на добре организирания склад за ефективното обслужване на крайния клиент.
През 2017 г. поема отговорността да открие и управлява централния склад на Интер Карс България, като оттогава ръководи екипа с ясна визия, дисциплина и уважение към хората. В работата си залага на конкретни цели, които дават посока, и на човешко отношение, което изгражда доверие и мотивация.
Здравейте, г-н Вазов! Радваме се да Ви посрещнем като наш гост. Как се трансформира пазарът на резервни авточасти и сервизно оборудване в Европа през последните години, в контекста на нарастващата дигитализация, изискванията за все по-бързи доставки и променящата се структура на автопарка?
Здравейте! Преди около 15-20 години автомобилните части се закупуваха основно на място в магазини. Днес пазарът е коренно променен — автосервизите получават поръчаните продукти регулярно, на всеки час. Поръчките се правят по телефон или директно през онлайн каталог, което значително улеснява процеса.
Професионалистите вече разполагат с дигитални инструменти за идентификация на необходимите автомобилни части и компоненти. Те могат лесно да ги открият чрез компютър или мобилно приложение, като имат достъп до информация за наличности и срокове на доставка — дори при номенклатура от десетки милиони артикули.
Интер Карс е лидер в обслужването на професионалистите на пазара на авточасти както в България, така и в Източна Европа. Нашият онлайн каталог е водещ и предпочитан инструмент за работа, който позволява на клиентите ни да проверят наличности и да направят поръчки не само от склада в България, но и от логистичните ни центрове в Румъния и Полша.
Предлагаме срокове на доставка, които са предизвикателство дори за най-добрите куриерски компании. Например, камионите ни от Полша доставят поръчаните артикули до София за по-малко от 20 часа.
Как бихте описали развитието и промените на пазара на авточасти и сервизно оборудване в България през последните години? Кои са ключовите фактори, които в най-голяма степен повлияха на пазара?
През последните години бизнес средата беше силно повлияна от поредица от кризи – пандемията от COVID-19, недостигът на суровини като стомана, войната в Украйна, както и логистичните затруднения по ключови маршрути като Аденския залив и Суецкия канал.
В тази динамична и предизвикателна обстановка поддържането на добри наличности беше сериозно затруднено, а много компании бяха принудени да намалят персонала си. Въпреки това, ключов фактор за успеха се оказа способността да осигуриш стоката на място и да я доставиш бързо до клиента.
Компаниите, които успяха да запазят екипите си и да поддържат адекватни наличности, се позиционираха като печеливши. Това се отрази пряко и върху ефективността на сервизите – когато те получават нужните части навреме, могат по-бързо да приключат с ремонта на един автомобил и да започнат работа по следващия. Така се създава устойчив ръст в целия пазар.
Складовете на Интер Карс България впечатляват не само като мащаб, но и като функционалност. Кои са ключовите характеристики, които са важни за такъв тип пространства и как партньорството със STAMH допринесе за реализирането на едно високоефективно и технологично напредничаво пространство?
Обемът и разнообразието от пристигаща стока при нас е изключително голям, което изисква от екипа ни да бъде креативен и адаптивен в намирането на ефективни решения за нейното съхранение. Именно тук се появи и партньорството ни със STAMH – компания, която успява да отговори на нашите идеи и да предложи подходящи технически решения за складиране.
Най-ценното в това партньорство е гъвкавостта и добрата координация между екипите ни. Работим заедно, развиваме се заедно и намираме решения дори в най-предизвикателните ситуации. Докато реализираме нови проекти за разширение, не можем да спираме ежедневната си работа – и STAMH винаги намира начин това да се случи без прекъсване на операциите.
Колко важно е оборудването за подобряването на организацията, капацитета и безопасността на работа в склада?
Във всеки склад неизменно се сблъскваме с двe основни предизвикателства: липса на свободно място и недостиг на персонал. По отношение на персонала, това е тема, по която STAMH няма как да ни помогне, затова сме избрали друг партньор, който да ни подкрепи в решаването на този проблем.
Що се отнася до стелажното оборудване, най-важният приоритет за нас е сигурността на служителите. Това е тема, по която не правим никакви компромиси – и съм изключително доволен, че колегите от STAMH споделят същата философия.
Организацията в склада при нас работи по „часовник“ – със строго фиксиран график. Използването на различни типове стелажни системи, предложени от STAMH, ни помага значително за бързото и лесно намиране на артикулите, което е критично за ефективността на процесите.
По отношение на капацитета – ние непрекъснато преподреждаме стоката, за да оптимизираме пространството и да поберем още и още. Но всеки склад има своя предел. Когато го достигнем, разчитаме на STAMH да предложат поредното техническо решение, с което да „изстискаме“ още малко полезен обем.
Как избрахте да заложите на специализирани стелажни и складови системи на STAMH?
Това решение е резултат от комбинация от множество фактори и от съвместно извървян дълъг път – от идейния проект до реалното му изпълнение. Работата включваше координация с екипа от проектанти, процес по поръчка и доставка, монтаж от специализиран екип, както и въвеждане на системата в експлоатация.
Целият процес изискваше прецизност, синхрон и доверие между партньорите, което направи реализацията успешна и устойчиво приложима в ежедневната ни дейност.
Каква е ролята на стратегическите партньорства за изграждането на устойчив и успешен бизнес в днешната динамична среда? Кои качества са най-важни при избора на партньори, които подкрепят дългосрочните цели на Интер Карс?
Важно е да можеш да разчиташ на партньорите, с които работиш. В централния склад реализираме мащабни проекти, в които едновременно участват различни екипи от няколко подизпълнителя. Всеки елемент от процеса е взаимозависим – успехът на един зависи от точността и навременността на останалите.
В такава среда доверие, координация и отговорност са ключови. Затова партньорствата, които изграждаме, не са просто договорни отношения, а стратегически сътрудничества, които ни позволяват да постигаме високи резултати дори при сложни и динамични условия.
Кои са основните фактори, които стоят в основата на успеха и дългосрочното лидерство в сектор с такава динамика и предизвикателства, какъвто е вашият?
Ние вярваме, че най-важното е да се сравняваме със самите себе си и да се стремим към непрекъснато развитие. Преди няколко години, в партньорство с външен консултант, стартирахме Кайзен програма за непрекъснати подобрения в централния ни склад.
Благодарение на инициативността на нашите служители, сме реализирали стотици малки и големи промени, които значително подобриха организацията на работата. Всяка следваща година надграждаме постигнатото и достигаме нови рекордни резултати.
Хората, с които работим, са ключът към успеха. В Интер Карс имаме страхотен екип, а основен приоритет за мениджърския състав винаги са били човешките взаимоотношения. Именно това ни позволява да растем устойчиво и да постигаме високи резултати заедно.
На фона на постоянно променящите се изисквания на пазара, в какво според вас е важно да инвестират компаниите днес, ако искат да са подготвени за възможностите и предизвикателствата утре?
Необходимостта от инвестиции в развитието на бизнеса е постоянна. На първо място, трябва непрекъснато да се инвестира в обучения и развитие на хората — те са най-ценният ресурс и двигател на всяка устойчива организация.
Също толкова важно е да се инвестира в автоматизация на физическата работа, което води до по-висока ефективност, по-малко грешки и по-добри условия за служителите.
Третият ключов елемент е инвестицията в нови технологии за комуникация, анализ и управление на данни. Те осигуряват прозрачност, бързина и възможност за вземане на информирани решения в реално време.
