Днес поредицата от интервюта с компании, които ще вземат участие в тазгодишното издание на единственото професионално изложение на HR общността в България, организирано от JobTiger – HR Industry, продължава и имаме огромното удоволствие наш гост да е Ивайло Благоев.
Ивайло Благоев е изпълнителен директор на Contipso – компания развиваща иновативна платформа за управление на обучителните процеси в организациите. Целият му близо 20 годишен професионален път е свързан с осигуряване на процесите по електронно обучение в различни по тип организации. Зад гърба си има повече от 100 успешни проекта за внедряване на комплексна инфраструктура за управление на организационното познание.
Като докторант в Института по информационни и комуникационни технологии на БАН е автор на редица статии в областта на дигиталната трансформация на обучителните процеси, анализ и оценка на системите за електронно обучение и осигуряване на персонализирано обучително преживяване базирано на компетенциите на всеки обучаем.
През 2022 с Contipso печели престижната награда за HR инструмент на годината на Българската асоциация за управление на хора.
Contipso е компания, която предлага софтуерно и методическо осигуряване на управлението на знанията в организацията, от тяхното създаване, съхранение, споделяне, актуализиране до мониторинг на активността и степента на възприемане.
Contipso Learning е платформа създадена с идеята да пести времето на екипите управляващи обучителните процеси в организациите, като същевременно им дава мощни инструменти за вътрешно създаване на ангажиращи интерактивни онлайн курсове, вградена виртуална зала, администриране на присъствени обучения и детайлни справки и отчети в реално време.
Здравейте и благодаря за въпроса! Тази година искаме да представим на HR общността иновативния подход, който нашите софтуерни решения предлагат в областта на електронното обучение и управление на организационното познание. Фокусът ни е върху оптимизация на дейностите на екипите по обучение и развитие, свързани с разработката на интерактивни обучения и управлението на обучителния процес, както и на детайлните анализи, които подпомагат HR специалистите при вземането на стратегически решения. Повече от 20 години екипът на Contipso създава софтуер, който да даде на организациите решение, с което да си гарантират компетентни и мотивирани екипи, а от там доволни клиенти и партньори.
Кое е нещото което възнамерявате да споделите и смятате, че в най-голяма степен би било полезно за аудиторията на изложението?
Ще се радваме да споделим опит и да демонстрираме как чрез Contipso може да се реализира и управлява хибриден модел на обучение. Този модел включва, както онлайн активности, които не изискват всички участници в обучителния процес да са едновременно ангажирани като интерактивни обучения за самостоятелно натрупване на знания, онлайн симулации, бизнес лабиринти, асинхронно подпомагане от експерт или обучител и обратна връзка, така и виртуални синхронни видео и аудио обучителни сесии и не на последно място – присъствени обучения. Всичко това създавано, реализирано и управлявано в една платформа.
Каква роля играе електронното обучение в борбата със запазването на талантите и развитието на служителите в една организация?
Електронното обучение играе ключова роля в модерната работна среда. То не само подпомага по-бързото усвояване на нови умения, но и стимулира активното участие и саморазвитието на служителите. Този подход е от съществено значение за запазването на талантите и поддържането на конкурентоспособността на организациите.
Каква е връзката между управлението на организационното познание и повишаването на производителността в една компания?
Управлението на организационното познание е от съществено значение за повишаването на производителността, но също така влияе и по-директно върху бизнеса на организациите, защото гарантира качествено създаване на продукти и услуги и отлично обслужване на клиентите. Чрез ефективното съхранение и достъп до знанията в компанията, служителите могат по-лесно да споделят и използват информация, което допринася за по-бързо вземане на решения и по-голяма ефективност и ефикасност на работните процеси.
Какви са основните предизвикателства, пред които стои сферата на обучението и развитието в дигиталната ера?
Един от основните предизвикателства е бързата промяна в технологичната среда и сравнително краткия живот на знанието. Необходимо е постоянно актуализиране на обучителните програми и инструментите, за да се отговори на нуждите на бъдещите поколения. Също така, важно е да се справяме с привличането и запазването на вниманието на служителите в света на изобилието на информация.
Каква роля играе вашата компания в подкрепата на организациите за преодоляване на тези предизвикателства?
Contipso не само предоставя иновативни софтуерни решения, но и активно сътрудничи с клиентите си. Нашият екип работи тясно с HR отделите, за да адаптира продуктите ни към техните специфични нужди и да гарантира успешната им интеграция във вече съществуващите бизнес процеси. Звучи като клише, но нашите наблюдения показват, че всяка от компаниите, с които си сътрудничим използва Contipso по свой собствен уникален начин. Конкретно в контекста на изброените предизвикателства по-горе ние от Contipso се опитваме непрекъснато да разработваме инструменти, които да подпомогнат HR екипите бързо да разработват и актуализират с един клик ангажиращи обучения, инструкции, въвеждащи и адаптационни програми. В много организации почти липсват хора, на които това да е основна част от техните задачи, а по-скоро им е вменено, като част от множеството задачи на HR функцията. Именно затова трябва да могат да го правят бързо и лесно без разбира се от това да страда качеството на обучителните процеси и мотивацията на обучаемите.
Каква е ролята на персонализирания подход в електронното обучение и как той подпомага организациите в развитието на талантите си?
Персонализираният подход в електронното обучение е ключов за успешното развитие на талантите. Той позволява на организациите да адаптират обучението според индивидуалните нужди и умения на служителите, създавайки темпове и съдържание, които са оптимални за тях и за специфичната роля, която заемат в организацията точно в този момент. Този подход не само подпомага бързото усвояване на нови знания, но и повишава мотивацията и ангажираността на персонала. Разбира се тук голямото предизвикателство е в големия обем от време необходим за подготовката на персонализираното съдържание и автоматизация на управлението на достъпа на всеки сътрудник до точно това, от което има нужда в контекста на ролята, която заема в дадения момент.
Как виждате влиянието на технологичния прогрес и дигитализацията върху хода на развитие на областта на човешките ресурси?
Технологичният прогрес и дигитализацията играят решаваща роля в преобразяването на областта на човешките ресурси. Иновациите, които носи дигиталната трансформация, позволяват по-ефективно управление на персонала, драстично намалено време за разработка на съдържание и персонализирани интерактивни обучения, анализ на данни за екипите и по-добра адаптация към бързо променящите се бизнес среди. В Contipso сме горди, че можем да допринесем за този напредък, чрез предоставянето на интелигентни софтуерни решения за ефективно обучение и управление на познанието.
