Облачните услуги са ключов двигател на дигиталната трансформация днес, осигурявайки на бизнеса изключителна гъвкавост, мащабируемост и сигурност. Все повече компании от различни сфери на бизнеса се обръщат към облачните решения, в търсене на начини да оптимизират операциите си и да запазят конкурентноспособността си в все по-динамичната икономическа среда.
В края на миналата година един от лидерите в предоставянето на иновативни облачни услуги interworks.cloud обяви разрастването на дейността на компанията в България под името Balkansworks. Компанията предлага уникално клиентско изживяване и дава възможност на хиляди компании в България, Гърция, Кипър, Малта и други страни да възприемат облачни технологии от следващо поколение.
Компанията разполага със стабилна мрежа от над 500 дистрибутори на облачни услуги и доставчици на управлявани услуги (MSPs) и поддържа силни партньорства с водещи доставчици на софтуер, включително Microsoft, Acronis, Google, Dropsuite, ThreatDown by Malwarebytes, AnyDesk и много други. Залагайки на високото качество на услугите, локализираната поддръжка и стратегическите партньорства, Balkansworks играе ключова роля за ускоряването на дигиталната еволюция на региона.
Днес наш гост е управителят на Balkansworks.cloud – Иван Дудин. Г-н Дудин разполага с огромен опит в сферата на дигиталните технологии, а професионалният му път пресича три континента – Северна Америка, Европа и Азия. Каква е визията за развитие на Balkansworks, какви са основните предизвикателства и възможности пред облачните технологии в България, какво е значението на сигурността днес? Вижте отговорите на тези и други въпроси в нашия разговор.
Здравейте, г-н Дудин! Облачните решения стават все по-необходими в дигиталната трансформация на бизнеса днес. Как бихте оценили готовността на бизнеса в България да възприеме и интегрира облачните технологии в своите процеси?
Готовността за прилагане на облачните технологии и решения може да бъде разглеждана от два аспекта – образователен и финансов. От образователна гледна точка в последните години много компании положиха усилия и мога да кажа, че повечето бизнеси разбират и са готови да приемат облачните технологии. От гледна точка на възможности, повечето малки и средни бизнеси изпитват затруднения – все пак самият процес на трансформиране и последваща поддръжка не е от най-евтините удоволствия.
Какви са основните предимствата от облачната архитектура за бизнеса? Какво предлага Balkansworks.cloud на своите клиенти?
Основните предимства са няколко. На първо място няма нужда от първоначални капиталови вложения, тъй като вече всичко се предлага като услуга. Гъвкавостта и мащабируемостта в този бизнес позволяват лесно разширяване или намаляване на ресурсите според текущите нужди, достъпност и мобилност и наистина повишена киберсигурност. Ние предлагаме на нашите клиенти и партньори, както необходимия софтуер за облачни решения, така и инфраструктура, където те да се приложат. И всичко това на наистина достъпна цена в сравнение с световните доставчици.
Как Balkansworks.cloud помага на малките и средни предприятия да оптимизират разходите си за облачни услуги, без това да компрометират сигурността и производителността?
Предлагаме всички необходими решения, както за бизнес процесите, така и за защита на данните и отдалечен сигурен достъп и то на достъпна за малкия и среден бизнес цена. Все пак някой трябва да плаща сметката и то регулярно всеки месец.
Киберсигурността е основна тема днес, а осигуряването й се превръща в сериозен проблем, на фона на все по-многобройните кибератаки. Колко защитени са българските компании в облачната среда?
На този въпрос не може да се отговори еднозначно. Да, има големи корпорации и финансови институции които инвестират в киберсигурност и повечето от тях са наистина добре защитени. Но ако погледнем какво се случва в държавния сектор в България, то картинката е по-различна – поради бюджетни ограничения и тежки бюрократични процедури, там облакът не е много “розов” дори и да има желание. Например, държавните организации работят на бюджетен принцип като през предходната година се залагат бюджети за следващата. Но една година е много дълъг период в киберсигурността, новите заплахи се появяват едва ли не всеки ден и трябва да се реагира с адекватни защити много бързо.
Какви са основните грешки, които допускат компаниите при управлението на киберсигурността в облачните среди?
Една от най-често срещаните грешки, е че облачната среда се надценява, и много компании и дори ИТ специалисти смятат, че щом данните са в облака, това е всичко необходимо и нищо повече не трябва да се прави за тяхната защита, както от атаки, така и за съхранение. Аз лично съм чувал израза „Аз съм в облака, за каква защита говориш?“ стотици пъти. А това съвсем не е така. Облакът е просто инфраструктура, където се разполагат нашите решения, но никой не поема отговорност за данните там – дори и гиганти като Microsoft и Google изрично предупреждават в условията си, че отговорността за данните е лично ваша. Но малко хора четат тези условия.
Европейската директива NIS2 поставя нови изисквания за сигурността на мрежите и информационните системи. Как тези регулации ще повлияят на бизнеса в България?
Искрено се надявам тази тенденция да повлияе положително. Бизнесът със сигурност ще бъде защитен по-добре и загубите от кибератаки ще намалеят драстично. Всъщност всичко това можеше да се случи и до сега с наредбата NIS1 от 2016, но една нова, по-силна регулаторна рамка няма да остави друга възможност на бизнесите освен да инвестират в киберзащита.
Как Balkansworks.cloud помага на своите клиенти да отговарят на регулаторните изисквания и да се адаптират към новите стандарти?
Помагаме, както с експертиза да оценят своето текущо състояние, така и с решения, които ще им помогнат да отговарят на изискванията на европейските директиви в киберсигурността. Не само NIS2, а и DORA и други в специфични сектори на икономиката.
Няма как да не засегнем и една от най-горещите теми напоследък – изкуствения интелект. Какви възможности и рискове създава интеграцията на ИИ в облачните инфраструктури, особено в контекста на сигурността и защитата на данни?
ИИ, както и всяко ново откритие в човешката история, има двойно предназначение – както за положителен принос на развитието, така и за отрицателен. Нобел е изобретил динамита да помага на минната индустрия, а знаем добре за какво още човечеството го е прилагало. Абсолютно същото е и с ИИ – като цяло, едни добри алгоритми, които могат да вземат моментални решения, би трябвало да повишат силно защитата ни, но от друга страна киберпрестъпниците също използват ИИ за по-бързо и лесно проникване. Така че най-важното, както винаги, е да се намери баланса.
И може би един от най-сложните въпроси в динамичното време, в което се намираме. Какво да очакваме в бъдеще в сферата на облачните технологии и какви са целите, които Balkansworks.cloud е поставила пред себе си?
Едва ли някой може точно да дефинира какво да очакваме даже и в близко бъдеще, тъй като времената, в които живеем, са наистина много динамични. Но мога определено да кажа, че ще видим много нови инструменти, открития и решения, които силно ще повишат автоматизацията на нашия живот, и така огромна част от дейностите, които днес изпълняваме, ще бъдат автоматизирани. Това от своя страна ще доведе до освобождаване на човешки ресурс за фокусиране върху нови открития. Това ще бъде валидно не само за ИТ сектора, а за всяка една област на живота. Ние в Balkansworks.cloud сме си поставили за цел да направим достъпни за малкият и среден бизнес всички тези най-нови решения. Не само да имат възможността да се докоснат до тях, но и да могат чисто финансово да си ги позволят.
English version
Ivan Dudin, Balkansworks.cloud: Our goal is to make cloud solutions accessible for businesses
Cloud services are a key driver of digital transformation today, providing businesses with exceptional flexibility, scalability and security. An increasing number of companies from different business areas are turning to cloud solutions in search of ways to optimize their operations and remain competitive in an increasingly dynamic economic environment.
Late last year, one of the leaders in providing innovative cloud services, interworks.cloud, announced the expansion of the company’s operations in Bulgaria under the name Balkansworks. The company offers a unique customer experience and enables thousands of companies in Bulgaria, Greece, Cyprus, Malta and other countries to adopt next generation cloud technologies.
The company has a robust network of over 500 cloud resellers and managed service providers (MSPs) and maintains strong partnerships with leading software vendors including Microsoft, Acronis, Google, Dropsuite, ThreatDown by Malwarebytes, AnyDesk and many more. By relying on high quality services, localized support and strategic partnerships, Balkansworks plays a key role in accelerating the region’s digital evolution.
Today our guest is the manager of Balkansworks.cloud – Ivan Dudin. Mr. Dudin has vast experience in the digital technology industry and his professional path crosses three continents – North America, Europe and Asia. What is Balkansworks’ vision for development, what are the main challenges and opportunities for cloud technologies in Bulgaria, what is the importance of security today? Find out the answers to these and other questions in our conversation.
Hello, Mr. Dudin! Cloud solutions are becoming increasingly necessary in the digital transformation of businesses today. How would you assess the readiness of businesses in Bulgaria to adopt and integrate cloud technologies into their processes?
The readiness to implement cloud technologies and solutions can be viewed from two aspects – educational and financial. From an educational perspective, many companies have made efforts in recent years and I can say that most businesses understand and are ready to adopt cloud technologies. From a capability perspective, most small and medium sized businesses are struggling – after all, the process of transformation and subsequent maintenance is not the cheapest of pleasures.
What are the main benefits of cloud architecture for businesses? What does Balkansworks.cloud offer to its customers?
The main advantages are several. First of all, there is no need for initial capital investment as everything is already offered as a service. The flexibility and scalability in this business allows for easy expansion or reduction of resources according to current needs, accessibility and mobility and indeed increased cyber security. We provide our customers and partners with both the software needed for cloud solutions and the infrastructure where to implement them. And all at a truly affordable price compared to global providers.
How does Balkansworks.cloud help SMBs optimize their cloud costs without compromising security and performance?
We offer all the solutions you need for business processes, data protection and remote secure access at a price that is affordable for small and medium businesses. After all, someone has to pay the bill, and pay it regularly every month.
Cybersecurity is a major topic today, and securing it is becoming a serious issue amidst the increasing number of cyber attacks. How secure are Bulgarian companies in the cloud environment?
This question cannot be answered unequivocally. Yes, there are large corporations and financial institutions investing in cybersecurity and most of them are really well protected. But if we look at what is happening in the public sector in Bulgaria, the picture is different – due to budget constraints and heavy bureaucratic procedures, the cloud there is not very „rosy“ even if there is a desire. For example, state organisations work on a budget basis, with budgets for the next year being set in the previous year. But a year is a very long period in cybersecurity, new threats appear almost every day and you have to react with adequate defenses very quickly.
What are the main mistakes companies make when managing cybersecurity in cloud environments?
One of the most common mistakes is that the cloud environment is overrated, and many companies and even IT professionals believe that once the data is in the cloud, that’s all that’s needed and nothing more needs to be done to protect it, both from attacks and storage. I’ve personally heard the expression „I’m in the cloud, what protection are you talking about?“ hundreds of times. And that is not the case at all. The cloud is simply infrastructure where our solutions are deployed, but no one takes responsibility for the data there – even giants like Microsoft and Google explicitly warn in their terms that responsibility for the data is yours personally. But few people read those terms.
The European directive NIS2 sets new requirements for the security of networks and information systems. How will these regulations affect business in Bulgaria?
I sincerely hope this trend will have a positive impact. Businesses will certainly be better protected and losses from cyber-attacks will decrease dramatically. In fact, all of this could have happened by now with the NIS1 regulation of 2016, but a new, stronger regulatory framework will leave businesses with no option but to invest in cyber defences.
How does Balkansworks.cloud help its clients meet regulatory requirements and adapt to new standards?
We help with both expertise to assess their current state and solutions that will help them meet the requirements of European directives in cybersecurity. Not just NIS2, but also DORA and others in specific sectors of the economy.
We can’t help but touch on one of the hottest topics lately – artificial intelligence. What opportunities and risks does the integration of AI into cloud infrastructures create, especially in the context of security and data protection?
AI, like every new discovery in human history, has a dual purpose – both to contribute positively to development and negatively. Nobel invented dynamite to help the mining industry, and we know well what else humanity has applied it to. It is absolutely the same with AI – in general, good algorithms that can make instant decisions should greatly increase our defences, but on the other hand cyber criminals also use AI to penetrate more quickly and easily. So the most important thing, as always, is to find the balance.
And perhaps one of the most complex questions in the dynamic times we find ourselves in. What can we expect in the future of cloud technologies and what are the goals that Balkansworks.cloud has set for itself?
Hardly anyone can define exactly what to expect even in the near future, as the times we live in are very dynamic indeed. But I can definitely say that we will see many new tools, discoveries and solutions that will greatly increase the automation of our lives, and so a huge part of the activities that we perform today will be automated. This in turn will free up human resources to focus on new discoveries. This will be true not only for the IT sector, but for every area of life. We at Balkansworks.cloud have set ourselves the goal of making all these latest solutions available to small and medium-sized businesses. Not only to have the opportunity to touch them, but also to be able to afford them purely financially.
