Изследване, на което се позовава популярното списание Psychology Today заключи, че са необходими средно 66 дни, за да може един процес да стане автоматизиран. Ако това е вярно, то това е добра новина за бизнес лидерите, които са прекарали последните пет месеца в управление на компаниите си по начин, който никога не биха могли да си представят. Пандемията COVID-19 доведе до пълно спиране на някои бизнеси и се превърна в катализатор за организациите да станат виртуални, дигитално ориентирани и пъргави, както и да правят всичко това със светкавична скорост.
Сега, докато лидерите гледат напред към планирането на следващата година и след това, те питат: Как да продължим тази инерция? Как да вземем най-доброто от всичко научено до сега и да приложим на практика по време на пандемията и да се уверим, че е вплетено във всичко, което правим занапред? „Бизнес лидерите казват, че са постигнали за 10 дни това, което им е отнело 10 месеца“, казва Кейт Смаже, старши партньор на McKinsey Digital, „Този тип скорост на развитие на бизнесите е това, което разгръща вълна от иновации за разлика от всичко, което сме виждали някога.“
Това осъзнаване на бизнес лидерите се случва доста бързо. Дори преди да настъпи кризата Covid-19, 92% от лидерите на компаниите, анкетирани от McKinsey смятат, че техният бизнес модел няма да остане жизнеспособен при темповете на дигитализация. Пандемията просто ускори целия този сценарий. Компаниите, които водят изхода от тази криза, тези, които ще грабнат пазарен дял и ще зададат тона и темпото на останалите са първите, които излязоха извън рамката на установените бизнес модели. „Фундаменталната реалност е, че увеличаващата се скорост на дигиталните технологии означава, че все повече живеем в света, в който победителят печели всичко“, казва Кейт Смаже. „Но просто да вървим по-бързо по пътя на дигитализацията не е отговорът. По-скоро отговорът е, че печелившите компании инвестират в технологиите, базата данни, процесите и хората, за да осигурят тази бързина чрез по-добри решения и по-бързи корекции на курса въз основа на наученото.“
Големите участници, които печелят битката за дигитална трансформация, получават много неща. Но изследванията на McKinsey подчертаха няколко елемента, които наистина се открояват:
Скоростта на дигатилизация. Водещите компании просто работят по-бързо – от преразглеждане на стратегии до разпределяне на ресурси. Например, те преразпределят човешкия ресурс и капитала четири пъти по-бързо от останалите. Всички това се случва благодарение на дигитализацията на бизнеса.
Готов за изобретяване. Докато бизнесите се стремят да поддържат печелившите стратегии на своя успешен бизнес план, водещите бизнеси инвестират много в обновяването на ядрото на своя бизнес, както и в иновациите, често чрез използването на технологиите.
All in. Тези компании не просто взимат решения по-бързо, а самите решения са по-смели. Две от най-важните области, в които това се проявява са големите им активи (лидерите харчат три пъти повече от останалите в бранша) и капиталовите залози (лидерите харчат два пъти повече от останалите в бранша).
Решения, базирани на данни. „Пътят към възстановяване на пазара е обсипан с данни“, казва Кейт Смаже. Данните осигуряват горивото за по-добри и по-бързи решения. Високоефективните организации казват, че техните инициативи за набиране на база данни и анализи са допринесли поне с 20% за увеличаване на оперативната печалба за периода от 2016-2019 г.
Последователи на клиенти. Да бъдеш „ориентиран към клиента” е добре установено. Но натискът на високата конкуренция и поставените приоритети означават, че клиентът често може да остане на втори план. Топ компании, които има категоричен фокус върху клиентите си, могат да генерират икономически ръст от 20% до 50%.
Източник: cnbc.com
