Емоционалната интелигентност се изразява в способността ни да възприемаме, разбираме, контролираме и изразяваме собствените си емоции по възможно най–добрия начин.
Тя ни помага да общуваме по-ефективно, да изразяваме емпатия, както и да намалим конфликтните и стресовите ситуации в ежедневието си. Умението да реагираме подходящо в различните ситуации, е от голям плюс за нас като професионалисти.
Емоционалната интелигентност има безкрайни приложения. Тя може да се използва за постигане на по-висока продуктивност на работното място, разработване на нови продукти и услуги, или за подобряване на възможностите за личностно развитие.
Може да се използва и за предотвратяване на така наречения burn out, тъй като хората, които се научават да управляват емоциите си, често са по-малко претоварени и запазват баланса между работата и личния живот.
Емоционалната интелигентност може да бъде от полза на всеки служител в компанията, независимо от позицията, която заема. За лидерите е важно да си служат с похватите на ЕИ ежедневно, за да разбират нуждите на своите колеги, както и на клиентите на компанията.
По този начин мениджърите могат да напътстват и вдъхновяват служителите и да разпределят правилно работните задълженията, така че работата да носи удовлетворение на всеки в екипа.
Три лесни практики за подобряване на емоционалните ни взаимоотношения в работата:
- Кафе пауза – Изненадайте ваш колега с чаша кафе и проведете кратък разговор. Не се фокусирайте върху работни теми. Говорете за нещата, които го вълнуват и се постарайте да покажете искрен интерес. Отделете време да се опознаете.
- Разходка извън офиса – 30-минутната разходка е идеална за практикуване на активно слушане. Разделете времето си поравно, като в първите 15 минути оставите събеседника си да отговаря на вашите въпроси, без да го прекъсвате или да вмъквате коментари. След това разменете ролите си.
- Табло за благодарност: Създайте табло за благодарност, на което всеки член на екипа да поставя по една бележка ежедневно, посочвайки нещо, за което е благодарен. Това може да е свързано с работа, колеги, клиенти, фирмени събития и др. Идеята на упражнението е да практикувате позитивно мислене.
Всеки има възможност да бъде емоционално интелигентен. Необходима е проява на отдаденост, самодисциплина, постоянство и истински интерес към хората около вас, за да развиете емоционалните си връзки.
Източник: Forbes
