Една от най-бързо растящите български компании отчита 1000% ръст за 2024 г.Lace AI — платформа за управление на приходи, базирана на изкуствен интелект, която преосмисля сектора на домашните услуги и реновации обяви привличането на $19 милиона финансиране.
Кръгът е воден от Bek Ventures, с участието на LAUNCHub Ventures, Horizon VC, както и група стратегически ангел инвеститори — сред тях са съоснователят на Snowflake Марчин Жуковски, създателят на Vivino Хайни Закариасен, Христо Борисов от Payhawk и други основатели на стартъпи с оценка над $1 милиард.
С впечатляващ ръст от 1000% през 2024 г., Lace AI е сред най-бързо растящите стартъпи с български корен, подкрепен от висококвалифициран екип и бързо разширяващ се R&D център в София.
Решение за $650 милиардния „приходен теч“ в кол центровете
В индустрията на домашните услуги и реновации — сектори като отопление и климатизация (HVAC), ВиК услуги, покривни ремонти и др. — по-голямата част от продажбите все още се случват по телефона.
Компаниите обаче трудно разбират защо обаждания с висок търговски потенциал не водят до записани часове. Стандартните подходи разчитат на ръчен преглед на разговори и непълни метрики, което оставя мениджърите без видимост и води до загуби между 15–40% от потенциалните приходи.
Lace AI променя това. Платформата анализира 100% от входящите обаждания чрез AI, класифицира резултатите в реално време, идентифицира пропуснати възможности и предоставя конкретни препоръки за подобрение — без нужда от допълнителни разходи за маркетинг или нови служители. Клиентите на Lace отчитат до 98% успеваемост при записвания и до 35% ръст в нетните продажби, без допълнително оперативно натоварване.
„Създадохме Lace като AI-нативна платформа за управление на приходи, насочена специално към $650 милиардната индустрия на домашните услуги — сектор, който отдавна има нужда от технологична трансформация. Нашето предимство е в бързината на иновация и способността да изпълняваме на скорост. Именно това ни позволи да постигнем 1000% ръст само за една година — а тепърва започваме.“ – Борис Вълков, съосновател и CEO на Lace AI.
Подкрепена от топ VC фондове и AI експерти
Ускореният растеж и пазарното въздействие на Lace привлякоха интереса на водещи рискови фондове от САЩ и Европа, с богат опит в скалирането на компании от нова генерация.
„Продуктът на Lace веднага резонира с клиентите им. В свят, наситен с AI шум, Lace се откроява с незабавна стойност. Затова и клиентите им са готови да отделят до 10% от разходите за търговски екип само за тази технология — защото тя директно влияе на приходите. Освен това, екипът комбинира дълбок опит в enterprise софтуер и изкуствен интелект, което им позволява да създадат продукт, достъпен и за нетехнически потребители.“– Мехмет Атиджи, управляващ партньор в Bek Ventures.
Световно ниво AI екип, ръководен от бивш лидер във Facebook AI
Lace AI е съоснован от Борис Вълков — експерт по AI и бивш ръководител на ключови проекти във Facebook AI, включително разработката на PyTorch и скалирането на обучение на модели с трилион параметри.
„От личен опит знам, че най-добрите AI технологии често остават заключени зад стените на технологичните гиганти“, споделя Вълков. „С Lace отключваме този потенциал в една от най-големите и необслужвани индустрии в света — и резултатите са впечатляващи.“
Центърът за развойна дейност в София вече е сред най-големите AI хъбове в региона, като стои в основата на иновациите на компанията в разпознаване на разговори и интелигентен коучинг за екипи.
Готови за следващата фаза на растеж и иновация
Lace вече се използва от компании с приходи между $5 милиона и $2 милиарда годишно. С новото финансиране компанията ще ускори своите R&D инициативи и напредъка в AI технологията, с цел да утвърди новия стандарт в гласовия AI.
English Version
Lace AI Raises $19M to Transform Revenue Intelligence in Home Services with AI
One of the fastest-growing startups to emerge from Bulgaria reports 1000% growth in 2024. Lace AI, the AI-driven revenue intelligence platform revolutionizing the home services and home remodeling industries, today announced the closing of $19 million in seed funding.
The round was led by Bek Ventures, with participation from leading global firms LAUNCHub Ventures, Horizon VC, and an elite group of industry titans—including Snowflake co-founder Marcin Zukowski, Vivino founder Heini Zachariassen, Payhawk co-founder Hristo Borisov, and other billion-dollar startup founders.
With a staggering 1000% growth in 2024, Lace is among the fastest-growing startup in Bulgaria, supported by a world-class team and a rapidly expanding R&D center in Sofia.
Solving the $650B Revenue Leak in Call Centers
In the $650 billion home services and remodeling industry—spanning HVAC, plumbing, roofing, and more—most revenue still comes through phone calls. Yet, companies struggle to understand why high-intent callers don’t book. Traditional methods rely on manual call reviews and incomplete metrics, leaving managers in the dark and leading to a 15–40% revenue leak.
Lace AI is built to fix this. Its cutting-edge AI analyzes 100% of inbound calls, instantly classifies outcomes, identifies missed opportunities, and offers targeted coaching insights—no extra marketing spend or headcount needed. Customers using Lace have seen up to 98% booking rates and 35% increases in net sales with zero additional overhead.
“We built Lace as the AI-native revenue intelligence platform purpose-built for the $650 billion home services industry—a sector long overdue for transformation. What sets us apart is our relentless pace of innovation and our ability to execute fast. That’s how we’ve been able to drive 1000% growth in a single year—and we’re just getting started.” – Boris Valkov.
Backed by Top VCs and AI Pioneers
The company’s rapid growth and transformative impact have drawn backing from some of the top VCs in the U.S. and Europe, with deep experience scaling category-defining companies.
“Lace’s product immediately resonates with their customers. Cutting through the AI hype and noise with instant value is what will make AI companies win. And Lace’s customers see that – spending up to the equivalent of 10% of what they are already spending on sales representatives’ salaries on the product because they see its immediate impact on revenue.
Furthermore, the Lace team has leveraged their unique combination of enterprise software and AI expertise to create a product that gives the customer the advantages of best-in-class AI technology without needing any technical knowledge.” Mehmet Atici, Managing Partner at Bek Ventures.
A World-Class AI Team Led by a Facebook Veteran
Lace AI was co-founded by Boris Valkov, an AI leader who previously led foundational projects at Facebook AI—including the development of PyTorch and scaling the distributed training of trillion-parameter machine learning models. “I’ve seen firsthand how elite AI technologies are often locked inside the walls of tech giants,” said Valkov. “With Lace, we’re unleashing that power into one of the world’s largest, most underserved industries—and the results are staggering.”
Lace’s Sofia-based R&D center is now one of the largest AI hubs in the region, powering the company’s continuous innovation in call center understanding and performance coaching.
Poised for Groundbreaking Innovation and Growth
Already used by home service businesses ranging from $5M to $2B in annual revenue, Lace is defining the new standard in voice AI, focusing on using the new funding to deepen their R&D initiatives and AI advancements.
Използваме бисквитки, за да осигурим възможно най-доброто преживяване в нашия уеб сайт. Чрез щракване или чрез навигация в сайта вие се съгласявате с това.
