UrbDelivery е българска компания, осъществяваща доставки на пратки в рамките на работния ден! UrbDelivery има за цел да създаде доживотна стойност за своите клиенти и служители.
Светът, в който живеем става все по-динамичен и хората искат нещата да се случват бързо, но ефективно. Целта на всяка успешна услуга е да комбинира двете. UrbDelivery олицетворява този начин на мислене и прилага още два фактора – отговорност и иновация.
UrbDelivery е иновативна и бързо развиваща се система, на която можете да разчитате, когато имате най-голяма нужда.
Създателите на компанията са двама пловдивчани – Николай Колев и Диян Атанасов. Николай е инженер по образование и професия, а Диян е завършил комуникационни науки в Белгия.
Днес, наш гост е Николай Колев, с който ще поговорим за мотивацията зад създаването на UrbDelivery и с какво се различава от другите куриерски компании в България.
Здравей, Ники! Изключително ни е приятно, че днес си наш гост. Как се появи идеята за създаването на UrbDelivery?
Добър ден! За мен също е удоволствие и благодаря за предоставената възможност, да разкажа малко по-подробно за нашия проект – UrbDelivery. Ами, като цяло, живеем във все по-забързан свят и знаем, че хората са доста ангажирани със своите ежедневни задължения – работа, семейство и куп други задачи, и за тях е важно всичко да се случва на момента. Появява се нуждата човек да получи или изпрати важни документи, колети и пратки в същия ден. Например, един ден докато бях на работа, имах нужда да закупя авточаст за своя автомобил и ми трябваше за деня, но съответния магазин нямаше доставка, а имаше същото работно време като моето. Повечето магазини, онлайн или физически, не могат да си позволят собствена доставка, затова, услугата, която предлагаме, е подходяща за тях дали като бизнес партньори или със самостоятелни поръчки. Знаем, че куриерските услуги предлагат доставка за следващия ден или в същия, когато става въпрос за храна. Казах си, че имаме нужда от подобна услуга за доставка на нехранителни продукти или ако ще бъдат такива – само от човек на човек. Така се роди и идеята за UrbDelivery. Споделих я с Диян Атанасов и започнахме заедно да работим върху развитието на платформата.
Какво представлява платформата на UrbDelivery? С какво се различава от другите куриерски компании в България?
Платформата на UrbDelivery предоставя услуга за бързо и лесно изпращане и получаване на пратки. Това, върху което се стремим, е опростяване на процеса и оптимизиране на работата на куриерите. Наистина, платформата на Urb е много лесна. Влиза се в нашия уебсайт и в секция “заяви куриер”, всеки може да получи това, което иска, в рамките на деня. Стараем се да предоставим максимално удобно работно време като последната заявка, която можем да получим за куриер, е в 19:00. Имаме и специални условия за бизнес клиенти, с които се договаряме допълнително.
Какъв е географския обхват на доставките? Извършвате ли национални или международни доставки?
Целта на платформата е да предоставя услугата “доставка в същия ден” в рамките на населеното място. Знаем, че по този начин ограничаваме някои територии, но пресметнахме, че само така може да предложим най-добри резултати. Към момента, развиваме платформата само в град Пловдив, като сме си поставили за цел да разширим дейността си и в други градове. Получавали сме запитвания за международни доставки, но фокусът ни е да се развием първо на национално ниво.
Как се осигурява сигурността и защитата на личните данни на клиентите по време на процеса на доставка и обработка на поръчки?
За осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни. С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.
Каква е ролята на технологиите и автоматизацията в процеса на доставка и как те подобряват качеството на услугите ви?
Това, което ни отличава от другите куриерски услуги е, че нашата дейност е реализирана изцяло онлайн. Нямаме физически офиси, а цялата координация се осъществява в приложението. Използваме third party app, който осигурява достъп на куриерите до платформата. Там те могат да преглеждат и получават заявки, според това кои са най-близко до тях. Работим в колаборация с фирмата разработчик и постоянно изпращаме обратна връзка със съвети как може да се подобри системата. Допълнително, куриерите могат да работят в удобно за тях време и да постигнат максимални резултати във всяка една от задачите си през деня. Клиентите могат да следят пратката си в реално време и получaват СМС известие, когато тя пътува към тях.
Каква е вашата стратегия за развитие и растеж на компанията в бъдеще?
Основната идея на UrbDelivery е да се развие като платформа, както за потребители, които искат да изпратят или получат пратка, така и за хора, които се занимават или имат желание да се занимават с куриерска дейност. Развитието, което целим е обвързано едновременно с малките и средни бизнеси, които ни подкрепят, както и ние тях, за да достигнат до повече хора и да имат добри резултати.
Благодаря ти за този разговор! В края, какво послание би отправил към читателите на Лидер.БГ?
Първо, бих искал да поздравя ЛИДЕР като една честна и позитивна медия, стремяща се да помогне на бизнес екосистемата. Отново благодаря за предоставенaта възможност да достигнем до вашите многобройни читатели. Пожелавам на всички, на първо място – здраве, професионални успехи и много скоро да могат да се възползват от услугите на UrbDelivery – бързо, лесно и ефикасно.
