Supreme Luxury Lifestyle е българска компания за управление на Вашия луксозен начин на живот или по-популярното на запад – консиерж сървиз.
Компанията е специализирана в предоставянето на луксозни изживявания по време на бизнес пътувания или пътувания с цел забавления, придружени с консиерж услуги като ВИП билети и резервации в петзвездни бутикови хотели и ресторанти, организация на срещи и събития, луксозни трансфери в града до частни вили на плажа.
Днес наш гост е Патрисия Георгиева, основател и собственик на на Supreme Luxury Lifestyle.
Здравейте, г-жо Георгиева! Разкажете ни как се появи идеята за създаването на компания, предлагаща консиерж сервиз на българския пазар?
Идеята за този бизнес се появи след като 5 месеца работих на популярния и до скоро не толкова лесно достъпен гръцки остров – Миконос. Въпреки малката си площ, местата за развлечение на острова нямат край и много от тях се отличават с аудиторията си. Там е мястото, на което определено трябва да бъдеш посъветван къде и дори в кой ден от седмицата да се забавляваш, за да се насладиш максимално на атмосферата. Аз бих я сравнила с утопия.
Видях липсата на такава услуга за българския клиент. Нашата задача е да подберем най-подходящото изживяване – неща само по вкуса на клиента. Ние предлагаме услуги и организираме събития, специално пригодени и персонализирани за клиента, след попълване на нашия кратък въпросник. Ангажираните хора в България имат нужда от специалист, който да улесни тяхната ежедневна програма и по-точно да отметне голяма част от задачите им, за да може те да имат повече време за важните неща от живота си.
Какво всъщност означава консиерж сървиз? Какви са основните услуги, които компанията предоставя на своите клиенти?
Преди да Ви запозная по-подробно с предимствата на Supreme Luxury пред туристическия агент или личния асистент, нека да започнем от значението на думата “консиерж”. Често хората се чудят, как да произнесат тази дума. Идваща от френския израз “comte des cierges”, преведено буквално като “държач на свещите”, самата дума дава представа, какви улеснения и глезотии е можела да си позволи още през Средновековието горната класа в обществото, когато и се e налагало вечер да пътува от замък до замък със свой асистент. Та с няколко думи – висшата класа в обществото е била привилегирована да води по-улеснен начин на живот. В наши дни много повече хора могат да си позволят лукса да бъдат улеснени и точно това е нашата задача.
Така се появи и първоначалната идея на Supreme Luxury, която е да улесни организационната част на Вашето пътуване.
Консиержният сървиз спестява време и дава възможност да се насладите на моментите с близките си или да се фокусирате изцяло върху Вашия бизнес. Може да изключите подробностите, съпровождащи всяко пътуване и да се доверите на консиерж услугите, които ще се погрижат за Вас и Вашите специални нужди. В момента този бизнес увеличава потреблението си в луксозния сектор, а анализите показват, че луксозната индустрия ще продължи да расте в световен мащаб. Специализираните, луксозни консиерж услуги по света разширяват все повече своите граници, услуги и обхват. Всеки, който пътува редовно до нови дестинации – по работа или за удоволствие – ще разбере привлекателността на лайфстайл консиерж услугата.
Сега голяма част от хората ще се запитат каква е разликата между това, което предлагате Вие и това, което биха получили отивайки в някоя туристическа агенция. Индивидуален подход и лукс ли са ключовите думи, когато става дума за Вашата работа?
За разлика от една стандартна туристическа агенция, ние не купуваме готови пакети, както и не работим с конкретни места. Ние изготвяме програма, изцяло съобразена с вкуса и нуждите на даден клиент. Друг плюс е, че нашият ангажимент към клиента не приключва със закупуването на самолетен билет и запазването на хотел. Ние оставаме на негово разположение по време на целия престой и държим връзка с нашите партньори на място, които са в готовност да се отзоват на всяка негова прищявка, идея, хрумка …, а понякога и самите ние сме на място. Организираме резервациите за ресторанти, държим връзка с персонала в хотела и отговаряме за всички негови ангажименти, а за него остава да се наслади изцяло на времето си.
Към какви клиенти е ориентирана Вашата компания?
Supreme Luxury е насочена към ангажирани хора, които пътуват редовно и се нуждаят от организация на техния престой, както и на всички останали задачи по време на него. Фокусирани сме, както към хора от бизнеса, които имат нужда от индивидуален асистент за предстоящи пътувания, така и върху цели организации/корпорации/компании, защото те имат голям брой служители, които биха намерили консиерж услугата за привлекателна като част от техния компенсационен пакет. Нашата услуга би се приела не само от работодателя като негово улеснение и възможност за допълнително мотивиране на екипа, но също така и от служителите, които ще са доволни, че е организиран сървиз, който е изцяло според техните нужди и ще им помогне да се концентрират върху зададените работни цели и задачи.
Във всяка една част на света ли могат да пътуват хората, избрали Вашите услуги?
Освен факта, че пътуваме много често и постоянно опознаваме нови места, аз като основател на фирма Supreme Luxury живея в един от големите градове в Европа. Това ми дава възможността да изграждам връзки с партньори от почти всички точки на света. Така че – да! Смело мога да кажа, че почти няма дестинация, на която да не можем да се погрижим за перфектния престой на всеки наш клиент. Независимо от локацията, избрана от него, Supreme Luxury ще е там, за да осигури всичко, което е необходимо, за да удовлетвори неговите изисквания и желания, правейки престоя му незабравим.
Благодаря Ви за този разговор. В края, какво послание бихте отправили към читателите на Лидер.БГ?
Тъй като знаем, че времето е най-ценният ресурс, моето послание към Вашите читатели е никога да не го похабяват напразно. Ние от Supreme Luxury, изграждайки бъдещето на този нов бизнес в България, бихме искали да покажем на любителите на пътуванията как може да им бъде осигурено едно незабравимо преживяване, предоставяйки им висококачествено обслужване 24/7 и удовлетворявайки всяко тяхно желание. Трябва да се предостави възможност на хората в България да оптимизират начина, по който управляват свободното си време и нашите експерти са тук, за да им съдействат в това. Каня всички да се чувстват свободни да се свържат с нас, за да научат повече за предлаганите дестинации, но също така и за цялата концепция на Supreme Luxury.
