Днес продължаваме нашите срещи в поредицата „Лицата на успеха: Истинските истории зад лидерството“, където поставяме фокус върху автентичността, личностното и професионално развитие и човешкото лице на корпоративния свят.
Наш гост е Петя Писарска, директор „Човешки ресурси“ на Умната фабрика на Schneider Electric в гр. Пловдив. Г-жа Писарска заема този пост от 2023 година и отговаря за организацията, провеждането и реализацията на политиките на компанията за развитие на човешкия потенциал, обучителните програми и партньорства, създаването на лоялност и удовлетвореност на екипа на високотехнологичното предприятие.
Петя Писарска е доказан професионалист в сферата на човешките ресурси с над 17-годишен опит в международни технологични компании. В нейно лице екипът на единствената Smart Factory на Schneider Electric за цяла Източна Европа и демонстрационен център за 14 държави разпознава стратегически партньор, който да отговаря за развитието и прилагането на високите стандарти и програми за изграждане на иновативна организационна култура и силна работодателска марка.
В началото на 2022 г. Schneider Electric е отличен като „Най-добър работодател на годината“, а в края на 2023 г. Умната фабрика в Пловдив става „Фабрика на годината“. Двете отличия доказват безспорните постижения на екипа на компанията, резултат и от изграждането на отношения на лоялност, отдаденост и отговорност.
Здравейте, г-жо Писарска! За нас е огромна радост да ви посрещнем като наш гост. С над 17 години опит в сферата на човешките ресурси Вие сте свидетел на редица трансформации – от начина, по който компаниите привличат и задържат таланти, до това как технологиите и новите поколения служители променят корпоративната култура. Как бихте описали еволюцията на HR професията през годините?
Здравейте, благодаря Ви за поканата!
Едно от нещата, които най-много харесвам в моята професия, е именно постоянната промяна, а тя наистина е огромна. При моите първи стъпки в сферата на HR-а функцията имаше най-вече административна роля и в по-малка степен на специалистите се разчиташе да наемат необходимия персонал, да организират обучения и да дадат оценка на работата. С много бърз темп обаче HR-ите се превърнаха в стратегически партньори, фокусът се премести към управлението на таланти, лидерски програми, създаване и поддържане на организационна култура и сътрудничеството с висшия мениджмънт се задълбочи. При вземането на решения започна използването на данни и метрики, по-познати като HR Analytics. Промените продължиха с още по-висока скорост и от така познатия ни HR фокусът се разшири и на дневен ред дойдоха други предизвикателства, които наложиха по-различен подход, а от там и наименование – нашата работа става все по-популярна като специалисти People & Culture, докато административният аспект отстъпва на заден план. Основното в нашата работа вече е преживяването /Employee Experience/ – от първия контакт с кандидата до последния ден в компанията, развитие на работодателската марка и ангажираността на служителите, като все по-важна става емоционалната интелигентност на HR лидерите. В момента в нашата работа много бързо навлиза автоматизацията на рутинните процеси чрез AI, все по-важна тема става wellbeing и психично здраве, както и гъвкавите и иновативни модели на работа, и HR-ите вече не управляват само хора, а и организационната адаптивност и промяна. Ролята ни е много по-комплексна – да създадем среда, в която талантите се развиват, а бизнесът расте устойчиво.
Накратко – от чисто административна функция днес ролята на HR вече не е просто „поддръжка на бизнеса“, а генериране на бизнес стратегия и запазване на фирмената култура, което изисква от нас да сме в някаква степен маркетолози, анализатори, обучители (couch) и промоутъри на иновации едновременно.
HR професията се занимава едновременно с нуждите на хората, но и с целите на бизнеса – какво отличава един наистина добър HR лидер? Кои са най-важните качества, които един HR професионалист трябва да изгради в себе си, за да бъде успешен в съвременната бизнес среда?
Трудно ми е да определя кои качества са по-важни или по-малко важни. Може би основното е човек да бъде отворен за новостите и да учи постоянно. Познанията в съчетание с личностните ни качества ни носят успех и това важи не само за нашата професия. Както споменах и по-горе, емоционалната интелигентност става все по-важна наред със стратегическото мислене, адаптивността, аналитичността, умението да се превеждат сложни HR политики на разбираем и вдъхновяващ език, активното слушане и поставянето на точните въпроси. Дигиталната грамотност също е ключова. Не на последно място, с все по-нарастваща тежест е умението да се балансират интересите на бизнеса и служителите с висока лична етика, както и умението да се създава приобщаваща среда (Diversity, Equity & Inclusion). В представите ми идеалният HR e стратег, психолог, маркетолог, технологичен навигатор и културен архитект в едно.
Променили се Вашата дефиниция за успешен екип през годините и различен ли е процесът на създаване на силен екип преди 10 години и днес? Кои са най-съществените разлики и какво остава непроменено въпреки динамиката на света на труда?
Процесът на създаване на силен екип е като да построиш добре функционираща машина – изисква ясна визия, правилните хора, подходяща култура и постоянна поддръжка. Това остава непроменено през годините. Промени се начинът на общуване, разшириха се комуникационните канали, но основното си остана непроменено във времето – уважението, доверието, взаимната подкрепа, прозрачната комуникация, общата цел, усещането за смисъл и принос.
В началото на 2022 г. Schneider Electric става „Най-добър работодател на годината“. Какво означава това признание – удовлетворение или отговорност носи то и кои са най-важните характеристики на компанията като работодател, които доведоха до това отличие?
Аз се присъединих към компанията в момент, когато тези успехи вече бяха постигнати, и мога само да изкажа своята благодарност и признание към колегите. След като станах част от екипа на Schneider, в пълна степен осъзнах и на какво се базират тези успехи – те потвърждават, че усилията ни да създаваме среда, в която хората се чувстват ценени, чути и стимулирани да се развиват, дават резултат. В същото време ни напомнят, че трябва да поддържаме високите стандарти и постоянно да се подобряваме. Основните ни характеристики като работодател са фокусът върху развитието на талантите, откритата и подкрепяща култура, възможностите за иновации и устойчивостта – както на бизнеса, така и на хората, които го изграждат.
При работата в международна компания като Schneider Electric пътят за израстване на един служител може да води далеч извън рамките на България. Какво е важно да развиете като умения в хората, за да са подготвени за такава глобална сцена?
За да подготвиш хората за „глобалната сцена“ – независимо дали това е международен бизнес, мултикултурна работна среда или конкурентен световен пазар – ключът е да се развият умения, които надхвърлят чисто техническите компетенции. Умение да разбираш и адаптираш поведението си спрямо културните различия, изграждане на уважение и любопитство към други начини на мислене и работа, ясен и разбираем изказ независимо от езика, разбиране на дигитална сигурност и етика, гъвкавост при внезапни промени на пазара или в работните условия, влияние чрез идеи, пример и действия, а не чрез формална власт и т.н. Накратко за мен формулата е:
Технически умения × Глобално мислене × Личностна устойчивост = Конкурентно предимство
В Умната фабрика в Пловдив технологиите и хората работят рамо до рамо. Каква е Вашата лична формула за това как тези два свята да се развиват и израстват успешно?
Убедена съм, че връзката между технологиите и хората все повече ще се задълбочава. Тя обаче трябва да се балансира между 3 елемента – доверие, учене и смисъл. Доверието означава да дадеш на хората сигурността, че технологиите не са заплаха, а инструмент за тяхната сила. Ученето е постоянният процес, в който и човекът, и машината се усъвършенстват – чрез нови умения, нови начини на работа и обмен на знания. А смисълът е онова, което свързва двете – когато служителят вижда как неговият принос, подкрепен от технологиите, променя резултатите и създава нещо значимо. Така човешкият талант и технологичният напредък не се конкурират, а растат заедно.
Екипът в Пловдив обединява хора с различен опит, възраст и професионален профил. Как се създава среда, в която и опитните специалисти, и младите таланти да виждат и изграждат бъдещето си заедно?
Стараем се да създаваме среда, в която поколенията не се делят, а се допълват. Опитните специалисти предават знанието и стабилността, младите таланти внасят свежа енергия и нови идеи. Ключът е взаимното уважение и споделената цел – да градим бъдещето заедно, като се учим един от друг и се подкрепяме в промяната.
Стажантската програма на Умната фабрика в Пловдив вече има репутация на входна врата за много млади и мотивирани таланти. Разкажете ми повече за нея, как протича подборът на стажантите, какви възможности получават и какво според Вас е ключово, за да се задържат в компанията след края на стажа?
Разширихме обхвата на възможностите за стаж в Schneider Electric Пловдив, като целта ни е да дадем възможност на по-голяма аудитория да се запознае с компанията и, надявам се, да я припознае като бъдещ работодател. Стажантските програми в Умната фабрика са замислени като реален трамплин към професионалното развитие. Стажовете са различни, с различна продължителност и насоченост, но общата цел е да вдъхновим учениците и студентите и да им покажем огромните възможности за кариера, които компанията предлага.
Защо е стратегически важно да се инвестира в развитието на следващото поколение професионалисти в индустрията? Какво печели една компания, когато гледа на младите не просто като на бъдещи служители, а като на партньори в дългосрочната си визия?
Инвестицията в следващото поколение е инвестиция в бъдещата устойчивост на бизнеса. Когато гледаме на младите не просто като на бъдещи служители, а като на партньори, ние печелим свежи идеи, адаптивност и нова енергия, която ускорява иновациите. Те от своя страна получават възможност да се развиват в реална среда, да допринасят и да виждат смисъл в работата си. Това създава силна взаимна лоялност – основата, върху която се гради дългосрочна визия и конкурентно предимство в индустрията.
Много често чуваме, че утрешният ден ще изисква от нас различни качества, за да сме успешни. Кои според Вас са най-важните умения на бъдещето и много ли са различни те от тези на настоящето?
Много хубав въпрос – аз самата си го задавам често. Уменията на бъдещето всъщност стъпват на основата на настоящето, но вероятно ще изискват по-висока адаптивност и интегрирано мислене. Ще са ключови: умението да учим бързо и непрекъснато (lifelong learning), критичното мислене и способността да вземаме решения в условия на несигурност, дигиталната грамотност и работата с изкуствен интелект, емоционалната интелигентност и междукултурната комуникация. Разликата спрямо днес е, че тези умения вече няма да са „добавена стойност“ – те ще са базова необходимост за всяка роля, във всяка индустрия.
