Tesla беше подложена на засилен натиск в Китай, от регулаторите и държавните медии, в сряда, след като протестът на недоволен клиент, в автосалона в Шанхай в понеделник, стана широкосподелян и принуди производителя на електрически автомобили да се извини.
Това е нов удар на подразделението на Tesla в Китай, което представлява 30% от глобалните продажби на американската фирма и където марката произвежда автомобили, в собствената си фабрика в Шанхай, на фона на продължаващото напрежение между САЩ и Китай.
В понеделник недоволна клиентка се качи на капака на автомобил Tesla, на автомобилното изложение в знак на протест, срещу разглеждането на жалбите, от страна на компанията, за неизправност на спирачките. Клипът от случката (най-отдолу в публикацията), предизвика буря в социалните медии, като регулаторите и държавните медии също се задействаха да проучат случая.
Късно в сряда, китайският пазарен регулатор призова Tesla да осигури качеството на продуктите си в страната, докато официалната агенция Синхуа заяви, че извинението на Тесла „не е искрено“.
Tesla отказа коментар, но заяви в изявление, че ще сподели данни за инцидента със спирачките с регулаторите. Във видеоклипа, които станаха широкосподелян, жена, облечена в тениска с логото на Тесла и надпис „Спирачките не работят“, извика подобни обвинения, докато персоналът и охраната се бориха да възстановят спокойствието.
Във вторник Tesla се извини на китайските потребители, че не е разгледал жалбата своевременно, и заяви, че ще започне преглед на своите услуги в най-големия автомобилен пазар в света. Агенция Синхуа обаче заяви, че извиненията на Тесла не са достатъчни.
„Всяка голяма компания трябва да носи отговорността да бъде голяма компания, никоя компания не може да прави каквото иска“, се казва в коментар в сряда вечерта.
В понеделник Грейс Тао, вицепрезидент на Tesla, заяви пред местна медия, че „няма възможност Тесла да направи компромис с качеството“ и каза, че подозира, че има някой, който е поставил клиента на изложението.
Интервюто предизвика обвинения в „арогантност“ от страна на Тесла, от страна на държавните медии. Междувременно, Global Times, таблоид, управляван от официалния Народен всекидневник на управляващата комунистическа партия, публикува история за смъртоносна катастрофа, във която се твърди, че е участвала Tesla, която се появи в интернет в сряда, повдигайки още повече въпроси за контрола на качеството на американския производител на автомобили.
Миналия месец Тесла бе подложена на строг контрол в Китай, когато военните забраниха на автомобилите му да влизат в комплексите им, позовавайки се на опасения за сигурността на камерите в автомобилите. По-рано този месец Тесла заяви, че камерите в автомобилите му не се активират извън Северна Америка.
Видео:
Източник: Reuters
