Важни промени за вашия имейл маркетинг

0
92

Повече от 306 милиарда. Толкова имейла се очаква да се изпратят и получават всеки ден през 2020 г., според Statista. Тъй като милиони компании преминават към работа от разстояние, брандовете изпращат повече имейли от когато и да е било в годините на Дигитализацията.

Имейл маркетингът се представя по-добре от всякога. От март до сега е имало скок с 200 процента, пише Рей Шулц от MediaPost, ясен знак, че хората прекарват много повече време във входящите си пощи.

Ето 4 важни неща, на които да обърнете внимание, когато става въпрос за изпращане на имейли:

  1. Подрязвайте списъците си по-често

Ако сте чистили имейл списъците си с лоши контакти на всяко тримесечие, то сега е нужно да го правите по-често. Помислете за огромната загуба на работни места на почти всички континенти и индустрии. В САЩ равнището на безработица е 11,1 процента. Въпреки че това е спад в сравнение с март и април, милиони бизнес имейл адреси (B2B) вече са невалидни.

  1. Бъдете съпричастни и предлагайте практическа помощ

Вашето послание и начинът, по който го предавате, могат да направят разлика между някой, който избира вашия бизнес или решава да спре да ви следва завинаги. „Хората могат да бъдат много чувствителни, особено по време на криза. Някои от вашите клиенти може да се сблъскат с безброй предизвикателства в момента “, казва основателят на InvoiceBerry и изпълнителен директор Уве Дрейсигакер

„Не е нужно да споменавате пандемията във всеки имейл, който изпращате“, уточнява Дрейсигакер. „По-скоро се запитайте: Това полезно ли е за моята публика? Как мога по-ясно да покажа, че ме интересува? Уверете се, че стартирате съдържанието си от вашия PR отдел и всички ръководители. Може да има нюанси, които не успявате да хванете.“

Изразяването на съпричастност през трудни моменти показва здрав разум, но думите не са достатъчни. Изпращайте им практическа и незабавна помощ. Направете кризата по-лесна за справяне с оферти, които помагат на клиентите ви най-много. Не може да разберете какво е това? Използвайте имейлите, за да насърчите разговорите и пуснете анкета, ако можете. Колкото по-бързо стигнете до дъното на проблемите на клиентите си, толкова по-бърз и уместен ще бъде отговорът ви.

  1. Бъдете по-запознати с оплакванията от спам

Ето клише. Колкото и да са добри вашите намерения, някой ще бъде нещастен. Това важи и за имейлите ви.

Може да се окаже, че вашият бюлетин или маркетингова оферта са дошли в лош момент. Или може би човекът чувства, че не трябва да провеждате промоции по време на криза. Като ви етикетират като спам, тези абонати казват на доставчиците на входящи съобщения, че вашето съдържание ги притеснява.

Повече от една жалба за спам за всеки 1000 имейла е тревожна. Злоупотребата с имейли – акаунти, които принадлежат на често оплакващи се – ще оскверни репутацията ви и ще доведе бъдещите ви кампании да попаднат в спам или да бъдат блокирани изцяло. Не можете да си позволите това, особено ако трудно поддържате бизнеса. За да подсигурите мястото си във входящата поща, бъдете по-старателни при премахването на оплакванията.

  1. Придържайте се към последователен график за изпращане

Говорейки за оплаквания от спам, прост начин да ги държите под контрол е като следвате последователен график за изпращане. Ако бъдете точни и постоянни, вашите абонати ще чувстват имейл кампаните ви по-рядко като спам.

Емили Райън, стратег по имейл маркетинг и съосновател на Westfield Creative, потвърждава: „Когато останете последователни, вашите читатели остават ангажирани. Ако изпратите един имейл и след това не се покажете два месеца, рискувате да получите отписвания, когато изпратите имейл.“