Всеки собственик на бизнес рано или късно стига до момента, в който осъзнава, че не може (и не трябва) да носи всички дини под една мишница. Когато оборотите не растат според очакванията, а маркетингът изглежда като черна дупка за бюджета, проблемът често не е в платформите, а в хората, които ги управляват.
В дигитална агенция ADvantage вярват, че зад всяка успешна бизнес трансформация стоят не просто алгоритми, а сърцати професионалисти. Но как се откриват такива в морето от „експерти“?
Попитахме Стефка Георгиева, основател на агенцията, каква е тайната на изграждането на стабилен и ефективен екип.
Първата стъпка: Смелостта да изключиш неподходящите кадри
Много мениджъри се страхуват да кажат „не“ на кандидати с впечатляващо CV поради липса на културно съответствие. В ADvantage процесът започва още преди интервюто.
„За нас подборът е процес на филтрация, а не просто на запълване на бройки. Ние активно изключваме хора като неподходящи за дадена позиция, ако видим, че техните цели не съвпадат с нашата визия и отношение към работата. Да избереш правилния човек означава първо да знаеш кой категорично не е за теб,“ споделя Стефка.
„Процесът ни е строг: всички CV-та се подбират прецизно според специфични критерии за позицията. Не търсим просто хора, които могат да пускат Facebook рекламa, а такива, които разбират бизнеса на клиента.“
Практическите умения се учат, характерът – не
Една от най-големите грешки в корпоративния свят е фокусът единствено върху техническите умения. Разбира се, трябва да знаеш как се оптимизира за конверсия, но ако ти липсват вдъхновение и отговорност, тези знания са безполезни.
В интервютата си с потенциални колеги Стефка Георгиева обръща внимание на нещо много по-дълбоко:
- Сърцатост и морални ценности: Важно е човекът да го е грижа за проекта, сякаш е негов собствен.
- Лоялност и работа в екип: В дигиталния маркетинг егото няма място, важен е крайният резултат.
- Мотивация и старание: Желанието да дадеш стойност, която надхвърля простото изпълнение на задачите.
„Моята философия е проста: hard skills се учат, но е важно човекът преди всичко да бъде човек. Ако един служител е лоялен и притежава уверен и активен дух, ние ще го научим на тънкостите в занаята. Но няма как да научиш някого на етика и искреност, ако той не ги носи в себе си,“ категорична е Стефка.
Защо етиката е по-важна от сертификатите?
Често бизнесът търси „готови“ кадри, които имат десетки сертификати зад гърба си. Истината е, че в дигиталния свят инструментите се променят всеки месец. Това, което днес е стандарт, утре може да е история.
Всеки интелигентен и мотивиран човек може да изкара специализиран курс за Google реклама и да научи техническата част за седмици. Но нито един курс не може да научи служителя на професионална етика или на това да бъде активен в търсенето на решения за клиента.
Затова, когато избирате екип, заложете на потенциала и ценностите. Човекът със „сърце“ за работата ще направи и невъзможното, за да подобри представянето на вашите кампании, защото неговата лична мотивация е да види бизнеса ви успешен.
Как това променя вашите резултати?
Когато екипът е съставен от хора с правилното отношение, това се вижда директно в числата. Те не просто изпълняват задачи, те търсят начини за подобрение. Ето как този подход се отразява в практиката:
- Увеличава се оборота, защото екипът мисли стратегически, а не механично.
- Намалява се времето за работа, тъй като комуникацията е директна и без излишни „корпоративни“ обяснения.
- Намаляват се излишните разходи, защото човек с етика няма да харчи бюджета ви за неефективни канали само, за да отчете дейност.
Търсете съмишленици, не просто изпълнители
Изграждането на екип е маратон, а не спринт. Ако искате бизнесът ви да претърпи истински растеж, обградете се с хора, които споделят вашите ценности за качество и развитие.
