Технологичният лидер в онлайн застраховането Boleron, ще предлага световни застраховки на европейския пазар чрез използване на Ethereum и Bitcoin.
Boleron е първият български застрахователен брокер, който предлага закупуване и управление на застраховки през мобилно приложение. Създаден е от група приятели – Александър Цветков, Симеон Костов, Димитър Колчаков и Десислава Цветкова.
Екипът на компанията се гордее с международен професионален опит в застраховането, банкирането, киберсигурността и разработването на високотехнологичен софтуер.
Днес говорим с един от основателите, Александър Цветков, за това как се е родила идеята за създаването на Boleron, какви са били трудностите по пътя към реализацията й и какви цели си е поставила компанията за напред.
Здравейте, г-н Цветков. За нас е удоволствие да сте наш гост. Бихте ли се представили с няколко думи на нашите читатели?
Здравейте, казвам се Алекс. Още от детска възраст имах интерес към предприемачеството, като винаги съм се стремял да работя по иновативни проекти.
Съосновател сте на първия български застрахователен брокер „Болерон“. Как възникна идеята и това ли е бъдещето в застраховането?
Всъщност две – три години преди създаването на Болерон обсъждахме с другите основатели темата за онлайн банкирането, което дори в България е факт от 10 и повече години…Това ни провокира да мислим в посока, че и застраховането също като финансова услуга следва да тръгне по този път. Знаехме, че това е въпрос на време, наблюдавахме дигитализирането на бранша в другите държави и бяхме подготвени за промените в законодателството, когато те настъпиха. Искрено вярваме, че онлайн застраховането позволява на хората удобството да не се чака по опашки, да се пести време, да не се ходи в офис (особено в условия на пандемия), да плащаш онлайн и да получаваш полиците на имейл.
С Болерон клиентите вземат информирано решение за застраховката която купуват, могат да го направят от всякъде, лесно и бързо, дори и на път за летището и полицата е навсякъде с тях – никой не излиза без мобилния си телефон в джоба. Не само в застрахователната индустрия, дигитализацията вече променя финансовия сектор.
Колко труден е пътят към осъществяването на толкова иновативна идея, каквато е Болерон?
Изключително труден е пътят. Застрахователната индустрия и общност не бе готова за толкова иновативна идея.
Болерон проби пътека в индустрия, която по принцип е доста консервативна, особено в България. В самото начало никой не вярваше, че онлайн продажбите на застраховки ще станат факт. Имаше доста скептицизъм и коментари като „Идеята Ви е супер, но …“ Пътят не бе лесен и бе осеян с изключително много препятствия. След безброй срещи, на които ни гледаха с подозрение и скептицизъм, трудно намерихме първия партньор който да повярва в нас и нашата идея. Но пък истината е, че една година по-късно е една идея по-лесно и сега всички искат да се докоснат до нашите know-how и процеси.
Разкажете ни повече за вашата платформа. Кои са най-важните й конкурентни предимства?
Boleron позволява на клиентите ни не само да закупят застрахователни полици в удобно за тях време, от дивана вкъщи или на път за летището, но и да получат моментално електронно подписана полица, по същия начин както когато си купят самолетен билет. Полиците са навсякъде с тях, получават напомняне за изтичането им и могат да ги подновят буквално само с един клик дори и да са на другия край на света. Бързо, лесно и удобно! Без да ходиш в офис, без да чакаш на опашки и без хартия.
От какви застраховки могат да се възползват потребителите, избирайки Болерон?
Болерон предлага продукти, в които целия екип вярва, че са необходими за нашите клиенти и самите ние сме сключили за нас и нашите семейства:
- Каско
- Гражданска отговорност
- Застраховка Имущество
- Застраховка пътуване в чужбина
- Здравна застраховка Лечение без граници
- Детска здравна застраховка
- Планинска застраховка
- Екстремни спортове
- Болничен престой
Също така се работи и по включването на нови застраховки като рискови и живото застрахователни продукти.
Ситуацията с коронавируса ускори дигитализирането дори на силно консервативни сектори. Застрахователния е един от тях, какво се промени през изминалата година?
Процесът на дигитализация на практика течеше и преди настъпването на коронавируса, но темповете бяха много по-бавни, особено в Югоизточна Европа. Covid-19 даде един огромен тласък тези темпове да се ускорят, тъй като изведнъж стана необходимост да можеш да сключиш и управляваш застраховките си по по-достъпен и лесен за разбиране начин по всяко време, от всякъде.
В същото време облекчаването на процеса по сключване на полица онлайн, което Болерон предлага, в никакъв случай не намалява качеството. Даже напротив, тъй като клиентите са още по-взискателни и очакват да разполагат с цялата налична информация на разбираем за тях език.
Какви са краткосрочните и дългосрочните цели, които сте си поставили?
Всички цели, които сме си поставили преди две години са дългосрочни. Стратегическата ни цел е да имаме най-доволните клиенти, да сме най- удобният начин за застраховане. Смятам, че можем да постигнем целите си, чрез внедряване на новите технологии в света. За малкото време, за което сме на пазара, успяхме да станем технологичен лидер. Пуснахме първата онлайн полица, подписана с електронен подпис. Направихме първото мобилно приложение за застраховане. Имаме първото 100% онлайн каско без хартия. Предстои да пуснем и за първи път в Европа, закупуване на застраховки чрез виртуални/ крипто валути.
Мащабно социологическо проучване, извършено по поръчка на Асоциацията на българските застрахователи (АБЗ) от агенция „Тренд“ от миналата година, показва, че българите продължават да имат ограничени познания в застрахователната област. Колко е важно това да се промени и какъв е пътят, за да се случи, според Вас?
В Болерон смятаме, че е изключително важно клиентите ни да знаят какво купуват, какво се покрива и какво е част от изключенията по застраховката. Какво да правят при възникнала щета и с кого следва да се свържат първо. Не е нужно да разбират в дълбочина застраховането, но е необходимо да знаят рисковете за тях самите и да взимат информирано решение при избора на продукти.
Може би един от казусите, по който целият бранш следва да работи, е липсата на доверие на потребителите към застрахователите.
За това се стремим да предлагаме възможно най-качествени продукти с ясни условия и да направим „малкият шрифт“ в договорите да е видим и на разбираем език.
Горди сме, че подбрахме добри продукти, които защитават нашите клиенти, приятели и семейства.
Какво послание бихте отправили към читателите на ЛИДЕР.БГ ?
Вярвам, че най-сигурният начин да успееш е да опиташ още веднъж.
Пожелавам на читателите, да продължават да опитват, докато постигнат мечтите си.
