„Много от нашите клиенти искат да проверят качеството на своите инфлуенсъри, за да се уверят, че имат правилната цел и да разберат качеството на аудиторията на инфлуенсъра“, споделя Александър Фролов пред Marketing Land, главен изпълнителен директор и съосновател на HypeAuditor, софтуер задвижван от AI за анализ в Instagram, TikTok и YouTube, който показва данни и статистики за аудиторията и автентичността на потребителите.
Инфлуенсър маркетингът може да бъде най-злоупотребяваният и прекомерно докладван сектор на маркетинговата индустрия, но това не означава, че той се изпълнява ефективно. Често случаят с фалшиви профили в социалните медии причинява загуба на време, енергия и пари за търговците. „Първата стъпка е да изберете правилните инфлуенсъри и ако не го направите, ще загубите голяма част от бюджета си, а никой не може и не трябва да си го позволява в днешната среда.“
Както при всички маркетингови решения в настоящата среда и време, правилното използване на бюджета, който трябва да похарчите за маркетингови кампании с инфлуенсъри, е критичната първа стъпка към успеха. Осигуряването на бюджета обаче е безсмислено, ако влиятелните лица не бъдат проверени правилно.
Управляван от данни инфлуенсър маркетинг
Това, което често се губи в управлението на такъв тип кампании, е важността на данните при вземането на решения и проверката на автентичността.
„Нашите клиенти искат да вземат бързи решения за избор на влиятелни лица“, казва Фролов. „Ние управляваме AI, за да покрием много обществена информация и използваме патентовани инструменти за преглед на изображения и разпознаване на език. Трябва да разберем къде е участието на потребителите и да открием всяка измама, която може да се случи.“
Според HypeAuditor, 22% от последователите на влиятелните лица в Instagram са подозрителни акаунти, а 17% от инфлуенсърите имат над 50% неавтентични коментари.
HypeAuditor наскоро публикува доклад, описващ подробно метод за измама в Instagram, който се възползва от функцията на платформата за сортиране на коментари по броя на харесванията. Спамерите използват публикации от най-големите влиятелни лица, които получават милиони гледания, като публикуват коментар и след това използват ботове, за да генерират стотици фалшиви харесвания. Това позволява коментарът, който насочва трафик към техните партньорски програми като сайтове за възрастни и продажби на дребно, да бъде първият обект, който се разглежда при търсене на публикация.
Има над дузина променливи, признати за най-добри практики в индустрията, за да се гарантира валидността на акаунтите на влиятелни лица, включително: преглед на профила, проверка на последователи, проверка на изображения, както и ангажираност и преглед на съдържанието. За да запазят ефективността и да вземат по-бързи решения за ангажираност на влиянието, маркетолозите трябва да сравняват процентите на ангажираност и показателите с референтните показатели в индустрията, да проверят автентичността на акаунта и след това да се свържат с инфлуенсъра, за да започнат процеса на ангажиране.
Независимо от това колко планирано е, инфлуенсър маркетингът може да достигне най-високите си нива на ефективност само ако първо се идентифицира точната им роля в продажбената фуния или пътя на клиента до бранда.
Проверка за автентичност
Качественият рейтинг на аудиторията (AQS) е показател, разработен от HypeAuditor за по-задълбочено разбиране на цялостното качество на влиянието. С основен модел за оценяване от 1 до 100, като 100 е аудиторията с най-високо качество и 1 е аудиторията с най-ниско качество.
Въпреки че само AQS не трябва да взема решение кои инфлуенсъри трябва да се наемат, HypeAuditor настоятелно препоръчва на компаниите да избягват инфлуенсъри, чийто AQS е 20 или по-нисък, тъй като това е нискокачествена група инфлуенсъри, които нямат никакво влияние върху нивото на продажбите . AQS се определя от 8 показателя, които са разделени на 4 ключови категории:
- Степен на ангажираност: процентът на последователите, които са ангажирани със съдържанието на инфлуенсъра;
- Тип на активната аудитория, процентът на реалните хора сред последователите на инфлуенсъра;
- Неавтентичен растеж: открити ненормални дейности сред последователите; и
- Автентичност на коментарите: процентът на последните коментари, които идват от акаунти, които не участват в групи за ангажиране (частни групи, които се ангажират със съдържанието на другия, за да се завърти „схемата“).
Маркетолозите трябва да използват възможно най-много показатели, за да идентифицират правилните влиятелни лица, дори да създават вътрешни или отраслови показатели въз основа на видимостта на влиятелния участник в индустриални събития, както и публични изяви и изяви в медиите. След като тази група влиятелни лица бъдат идентифицирани, започнете процеса на удостоверяване, като се уверите, че измервате всички инфлуенсъри със същите променливи, за да вземете правилното решение кой да наемете и с кого да работите за в бъдеще.
