Седемдневната политика на Tesla за връщане на автомобилите е премахната тихомълком

От Tesla  са отменили политиката, при която новите купувачи на електрически превозни средства могат да ги върнат продукта срещу пълно възстановяване на сумата в рамките на седем дни. Новината, съобщена в петък от Electrek, бележи край на една от по-ярките маркетингови стратегии на Илон Мъск.

Мъск използва седемдневната политика за връщане, като начин да се похвали с високите нива на удовлетвореност на клиентите на Tesla. Така компанията демонстрираше увереност, че купувачите ще бъдат доволни от покупката си и дори не биха използвали тази практика, нечувана в стандартната автомобилна индустрия. Политиката също така затвърди идеята, че автомобилите Tesla са като продуктите от ранга на потребителска електроника – можете да ги поръчате и персонализирате онлайн и да бъдат доставени до вашата врата, след това да ги върнете, ако не сте доволни.

Electrek не съобщават конкретна причина, поради която Tesla е премахнал политиката, а само съобщава, че тя е била отменена преди известно време и всяко споменаване вече е изтрито от уебсайта на компанията. Electrek съобщава, че бъдещите купувачи, желаещи да върнат автомобил на Tesla, сега ще трябва да преминат през отдела за обслужване на клиенти и не е ясно при какви ситуации могат да получат пълно или дори частично възстановяване на средствата след покупка.

По-рано този месец Electrek съобщи, че Tesla е разпусна отдела си за връзки с обществеността, което затруднява разследванията на пресата.

Източник: Theverge.com