„Pontica Solutions“ е една от най-бързо развиващите се български аутсорсинг компании, създадена през 2015-та година. Обгрижва клиенти на над 20 езика и e специализиранa в сферите на информационните технологии, техническата поддръжка, анализа на данни и разработването на най-различни софтуерни решения.
Над 800 млади, креативни и амбициозни специалисти от България и Полша работят за клиентите на компанията – бизнеси от Европа, Азия, Северна и Южна Америка, опериращи в областта на технологиите, онлайн разплащанията, мобилните и конзолни игри, логистиката и дистанционното здравеопазване.
Йоанна Димова заема позицията Head of Talent в „Pontica Solutions“. От 9 години се занимава с управлението на процеси в сферата на Човешките ресурси и е категорична, че това е нейното призвание. След стотици проведени интервюта, както часове, прекарани в оптимизиране на процеси за ангажиране на служителите, осъзнава, че това, което най-силно я вдъхновява като човек и професионалист, е да вижда как младите хора развиват потенциала си в здравословна работна среда.
Здравейте, г-жо Димова! Вашата компания стана част от най-мащабният кариерен форум в страната, организиран от JobTiger – Национални дни на кариерата 2023. Как бихте описали „Pontica Solutions“ като работодател?
Pontica Solutions е гъвкав и подкрепящ работодател, който се стреми да се адаптира към променящите се поколения, давайки възможност на младите хора в България да се развиват в различни професии и сфери. Освен това, „Pontica Solutions“ дава възможност на всеки един от колегите да следва своята лична кауза чрез политиката ни за КСО (корпоративна социална отговорност), предлагайки допълнителни дни отпуск за доброволчество.
Какъв е пазарът на труда в България? Изпитвате ли трудности при намирането на нови хора за екипа Ви?
Пазарът на труда в България е силно динамичен. Радвам се, че аз и колегите ми правим подбор именно тук, защото младите хора в България са много любознателни и имат стремеж за развитие. Истината е, че конкуренцията за таланти в България става все по-сериозна с всяка следваща година, тъй като бизнесите в страната ни са много разнообразни, но пък това ни държи будни и ни кара да правим позициите при нас все по-атрактивни и за това говорят и високите ни резултати за бързина, качество на подбор, процент приети оферти и процент на задържане на колегите в компанията, който в „Pontica Solutions“ е над средното за BPO сектора, в който оперираме.
Какви качества трябва да притежава един кандидат, за да стане част от екипа на Вашата компания?
От гледна точка на „меки“ умения основното качество, което търсим, е желанието за развитие и растеж не само вертикално в йерархията, но и хоризонтално. За изминалата година близо 80 колеги кандидатсваха за наши позиции вътрешно и смениха кариерния си път, оставайки част от „Pontica Solutions“. От гледна точка на „твърдите“ умения, поради естеството на нашата работа е важно кандидатите да владеят чужди езици или да имат умения в управлението на хора и процеси.
Доколко развитието на една компания е свързано с развитието на отделните членове на екипа й?
Нашият слоган е #wegrowtogether („растем заедно“) и това отлично ни описва като работодател. За това от тази година ще засилим различните програми за подобрения на „меки“ и „твърди“ умения. В компанията имаме множество примери за колеги, които са започнали работа при нас без опит, а ние ги обучаваме, напътстваме и съпровождаме по пътя към успеха.
Кои са основите, на които трябва да е стъпил успехът на една компания, за да е устойчив той във времето?
Успехът на една компания се дължи на най-различни фактори, като сред тях са нейната гъвкавост, динамичност, човешко отношение и най-вече екипа хора, от който тя е създадена. Привличането на правилните таланти и поставянето им на точните за тях места в компанията е изключително важно за устойчивия й успех.
Какви са целите, които сте заложили пред себе си в развитието на компанията?
Ауторсинг индустрията е най-големият университет в страната с инвестирани хиляди часове в обучение. Нашата цел е да продължим тази кауза и да развиваме младите таланти, които искат да работят в България. За да постигнем това, ние ще продължаваме да разширяваме нашата дейност, като в бъдеще планираме добавяне на нови клиенти и отваряне на нови офиси. По този начин участваме в подпомагането на местната екосистема – откривайки нови работни места и развивайки уменията на специалистите ни.
