Лидерството започва там, където свършва кабинетът
Мениджмънтът на Фесто България замени белите ризи със сини тениски и застана рамо до рамо с хората на поточната линия. Вместо да наблюдават работата от разстояние, лидери, водещи инженери и ключови експерти от QCD-функциите на компанията станаха част от производствените екипи в София и Смолян.
Лидерство в действие
Когато лидерът застане до колегата на поточната линия, когато се учи от неговия опит и споделя неговото ежедневие, управлението престава да бъде абстрактна концепция. То се превръща в реално партньорство. Именно това демонстрира инициативата „Leadership Power“ на Фесто България – че бъдещето на една организация се изгражда не само чрез стратегии и технологии, а чрез доверието между хората, които всеки ден го създават заедно.
Инициативата превърна лидерството в личен пример чрез реално участие в производствения процес. Така мениджърите облякоха работното облекло и преминаха през реални производствени процеси на високотехнологичните продукти от областта на електрониката и електрическите задвижвания, които се произвеждат с марката Festo в България.
Ролевият модел като част от фирмената култура
Инициативата изпраща и силно послание към екипа: лидерството не е привилегия, а отговорност. Отговорност да бъдеш близо до хората, да разбираш работата им и да участваш в нея.
В свят, в който компаниите се съревновават не само за пазари, но и за таланти, служителите все по-често търсят автентични лидери. Хора, които не просто говорят за екипност, а я демонстрират чрез собственото си поведение.
Затова и присъствието на мениджърите на производствената линия изгражда доверие, създава усещане за взаимност и показва уважение към експертизата на хората, които ежедневно стоят зад успеха на компанията.
„За един работен ден станах част от екипа на линията за сервомотори – не като наблюдател, а като реален участник в процеса. Колега от линията ме преведе търпеливо през всяка стъпка, а след всяко „ето така се прави“ следваше логичното „сега ти“, споделя Мартин Ганчев, ръководител отдел „Инженеринг“.
Той работи, учи и усеща темпото, натовареността и отговорността на своите колеги от линията в реално време. Най-ценното обаче той вижда не в процеса, а в разговорите с колегите си.
В кратките, но показателни коментари от типа на „тук ни е трудно“, „това ни бави и не работи“, „може ли да е по-удобно“, той вижда мястото, където се раждат истинските подобрения – „не в презентации и KPI-та, а в опита от първо лице“.
Според него влизането „в обувките“ на хората му помага да види производството през техните очи и да осъзнае, че „производствената линия не е просто система от машини, а жива система, изградена от хора, процеси и малки детайли, които трябва да се подобряват постоянно“. Този различен работен ден му напомня и още нещо много важно – че „добрият инженеринг започва на терен“.
Наученото на терен вече се превръща и в конкретни действия. Г-н Ганчев и екипът от инженери, който ръководи, работят по конкретни решения на идентифицираните на място казуси, така че „работата да стане по-лесна, по-ясна и по-устойчива за хората, които я вършат всеки ден“.
„Понякога най-силните инженерни решения не изискват нова технология, а малко повече слушане, емпатия – и един ден на линията“, допълва той.
От стратегията до практиката
Инициативата е пряко свързана с визията на компанията за устойчив растеж, иновации и организационна ефективност. Според Фесто България успешната трансформация не започва от технологиите, а от хората и начина, по който те работят заедно. Прекият контакт с производството помага на лидерите, инженерите и експертите да разберат по-добре реалните предизвикателства в ежедневната работа и да открият къде конкретни промени могат да направят процесите по-ефективни, а работата на хората – по-добре организирана.
Деница Борисова, ръководител отдел „Заводска верига на доставки“, бе част от производството на флуидни аксесоари.
Според нея в производството и в склада на Фесто България има „страхотни колеги, мотивирани да работят гладко, отговорно и без прекъсвания“. Тя е особено впечатлена от тим лидерите, които определя като изключително спокойни, но дейни и компетентни млади хора. Самото изработване на поръчки за аксесоари ѝ дава възможност да погледне процесите отвътре и да идентифицира възможности за подобрение.
Когато лидерът се учи от своя екип
Един от най-ценните резултати от инициативата е промяната на перспективата. В продължение на години управленските решения често се вземат въз основа на данни, анализи и отчети отгоре-надолу. Но истинската картина на една организация се изгражда и от ежедневния опит на хората, които са в сърцето на процесите.
Програмата обръща обичайните роли и поставя лидерите в позицията на обучаеми. Те се учат директно от операторите в производството – хората, които всеки ден работят с продуктите, технологиите и клиентските изисквания.
Под ръководството на оператори, техници и тим лидери те следват технологични инструкции и участват в сглобяването на изделия, като се изправят непосредствено пред предизвикателствата на реалното производство. Така се създава своеобразен модел на учене отдолу нагоре, в който експертизата се признава независимо от йерархичното ниво.
Резултатът е по-дълбоко разбиране на оперативните нужди, по-реалистична оценка на предизвикателствата и по-добра основа за бъдещи управленски решения.
Така инициативата се превръща едновременно в инструмент за развитие на лидерите и в източник на ценна информация за по-добри управленски и организационни решения.
Ето какво споделя за своя различен работен ден в производството и Калин Добрев, управител на Фесто България. „Работният ми ден започна в 5:50 като част от екипа на първа смяна на линията за производство на децентрални сервомотори. Получих инструктаж за безопасност от тим лидера, след което последва разпределение на екипа по работните операции. Бях прикрепен към ментор за деня, който много бързо ме въведе в работата и работеше рамо до рамо с мен през целия ден. Радвам се, че приключихме деня с постигане на целта и нито едно изделие брак“.
Калин Добрев определя работата си в производството като възможност да опознае по-добре колегите си от смяната. Заедно те обсъждат различни проблеми и възможности за подобряване на работата, но намират и много общи теми, които ги сближават както по време на работния процес, така и в почивката.
Той споделя още, че работата рамо до рамо с колегите му от производството му е показала колко отдадени и старателни са те и защо заслужават да бъдат пример за подражание.
От наблюдение до култура на подобрение
Един от най-ценните резултати от програмата е, че тя създава среда за непрекъснато усъвършенстване. Потапяйки се в ежедневието на производствените екипи, лидерите и експертите виждат процесите през погледа на хората, които ги изпълняват ежедневно. Това им помага да открият възможности за оптимизация, които трудно биха били забелязани от дистанцията на управленския кабинет.
Част от направените предложения вече са внедрени в производството и допринасят за съкращаване на времето за изпълнение на определени операции, по-ефективна организация на работата и по-висока производителност. Така личният пример на лидерите се превръща в конкретен принос към подобряването на процесите и конкурентоспособността на компанията.
В съвременния бизнес лидерството все по-рядко се измерва единствено чрез финансови резултати и стратегически решения. Успешните организации осъзнават, че доверието не се изгражда само в заседателните зали, а и там, където хората създават стойност всеки ден.
*Материалът е подготвен от Ваня Петрова от Фесто България
