Πpeз 2018 г. глoбaлният пaзap нa лyĸcoзни cтoĸи възлизa нa 920 милиapдa eвpo. Спopeд cъвмecтeн дoĸлaд нa итaлиaнcĸaтa acoциaция нa пpoизвoдитeлитe нa лyĸcoзни пpoдyĸти Fоndаzіоnе Аltаgаmmа и Воѕtоn Соnѕultіng Grоuр (ВСG), той мoжe дa дocтигнe невероятните 1,3 тpилиoнa eвpo дo 2025 г. Други данни сочат, че cвeтoвният пaзap нa лyĸcoзни cтoĸи вeчe e дocтигнaл 1,2 тpилиoнa eвpo пpeз минaлaтa гoдинa.
Една българска компания може да бъде надежден партньор и доверен помощник за управление на Вашия луксозен начин на живот или по-популярното на запад – консиерж сървиз.
Supreme Luxury Lifestyle е компания, специализирана в предоставянето на луксозни изживявания по време на бизнес пътувания или пътувания с цел забавления. Тя предоставя различни консиерж услуги като ВИП билети и резервации в петзвездни бутикови хотели и ресторанти, луксозни трансфери в града до частни вили на плажа и организация на срещи и събития.
Основател и собственик на Supreme Luxury Lifestyle е една изключителна дама – Патрисия Георгиева, с която днес ще поговорим за бляскавия и изпълнен с вълнуващи възможности свят на консиерж сървиз.
Здравейте, г-жо Георгиева! Радваме се, че отново сте наш гост и имаме възможност да поговорим за все по популярния консиерж сървиз. Разкажете ни, защо клиентите да изберат услугите на консиерж Supreme Luxury Lifestyle за организиране на следващото си пътуване?
Здравейте, радвам се, че ни предоставяте възможност отново да изложим предимствата от това да се доверите на консиержната услуга, пред това сами или с помощта на една регулярна туристическа агенция, да организирате своето следващо пътуване – независимо бизнес или лейжър. С всяко мое следващо пътуване забелязвам, че нуждата от това, някой да е организирал пътуването, от първия до последния детайл, расте. Аз, която лично не използвам тази услуга, защото сама я предоставям, не мога да се насладя на времето да приготвя моя багаж, да се фокусирам върху позитивните емоции свързани с пътуването, а мисля дали съм подготвила всички малки детайли – самолетни билети, чекиране, хотели, трансфери, резарвации в ресторанти, които, особено на по-популярните дестинации, е нужно да са направени около седмица или две по-рано, заявки за предварително настаняване в хотела, защото особено по зимните дестинации е много по-удобно да се настаните възможно най-рано в хотела. На повечето от дестинациите дори не е позволено да посетите по-скъпите магазини, ако нямате предварително уговорен час с някой от консултантите. Ние от Supreme Luxury можем да се погрижим за всички тези неща, за да може Вие да грабнете от тези местенца, колкото се може повече.
Какво прави едно пътуване луксозно? Само дестинацията и мястото за отсядане ли са важни?
Ние не свързваме думата лукс с материалното, а с удобството. Така че независимо коя е избраната от Вас дестинация или колко е Вашият бюджет, използвайки консиержна услуга сте много улеснени да не ангажирате мисълта си с подробности от рода на: “Как ще се придвижа от летището до хотела?“, „Имам ли резервация за вечеря?” и всякакви подобни.
За съжаление вече дори и в повечето “нормални” европейски градчета, е нужно да имате “some days in advance” план за действие. След Ковид вълната повечето хотели вече са отворили вратите на ресторантите си и за външни клиенти, и е възможно да няма предимство за Вас, дори в случай, че сте отседнали в хотела. Ние мислим за тези неща вместо Вас, за да не изпитвате неприятната емоция да търсите ново място за вечеря в последния момент. Така че луксът не е в скъпата дестинация или в звездите на хотела и ресторанта, а във възможността да се насладите на емоцията, която даденото място Ви предоставя, без неприятни изненади в последния момент.
Добрият консиерж сървиз има способността да превръща невъзможните желания в незабравима реалност. Как успявате да сбъднете желанията на клиентите си?
Създадох своята компания и я нарекох Supreme Luxury, защото исках да накарам хората да се почувстват специални, да внеса лукса в живота им като се погрижа да сбъдна мечтите и желанията им.
Без значение какви продукти или услуги ще предоставяме на клиентите ни, те могат да разчитат, че ще бъдат придружени от безупречно обслужване, поддържайки възможно най-високите стандарти.
И всичко това започва много преди самото пътуване. Ние държим да опознаем нашите клиенти, да научим за техните хранителни изисквания, дали имат алергии или други здравословни проблеми, с които трябва да се съобразим, каква обстановка предпочитат, по-оживени или по-спокойни места биха им харесали, какви допълнителни дейности биха искали да опитат. Всяко ново място предоставя хиляди възможности и ние ще изберем онези от тях, които да Ви накарат да го почувствате свое.
Каква е ролята на лукса в живота ни? Имаме ли наистина нужда от него?
Живеем в толкова забързано ежедневие, че неща, които преди години са се смятали за нещо естествено, днес можем да ги наречем лукс. Като например лукса поне за малко да оставим телефона си на страна. Днес контролираме всичко от екрана на смартфоните си. Те са толкова важна част от ежедневието ни, че в един момент можем да се запитаме, дали те не контролират нас. Така че можем да си подарим лукса поне на пътуванията ни, те да не играят първостепенна роля.
Бизнесът с луксозни пътувания е личен и емоционален. Той има за цел да ни подари време, време за нас и за близките ни и възможност да изживеем изключителни моменти заедно. Така че мисля, че отговорът на въпроса имаме ли нужда от него е лесен. Всеки има нужда от време за важните и истинските неща в живота си.
Може би това е една от причините за бързия растеж, който наблюдаваме в сектора на луксозните пътувания, защото освен уникални и екзотични изживявания, той ни осигурява време, в което да се отърсим от стреса и да се насладим на моментите с любимите ни хора.
Наближава лятото и всички вече си представяме къде ще ни отведе то. Кои са топ 5 на екзотичните дестинации, които бихте препоръчали?
Едно от най-прекрасните преживявания, които човек може да си подари е лятна почивка на Френската ривиера. Това препоръчваме винаги на първо място. Дестинацията е прекрасна, както за по-лежерна ваканция, така и за парти.
Италианското крайбрежието на Амалфи е другото място, което крие в себе си изключителна красота и класа. Едно съчетание на двете дестинации Испания и Португалия също се отразява много зареждащо през лятото, а и не е толкова натоварено с туристи. За определена част от парти настроените клиенти не пропускаме Бодрум, Миконос и Ибиза.
Какво Ви мотивира в работата Ви и как си представяте успеха?
Нещото, което ме мотивира да създам този бизнес е, че обожавам да пътувам и дори когато организирам пътуване за клиентите си, съм с настроението, че самата аз ще присъствам на това пътуване и се пренасям там. Това е наистина прекрасно чувство, защото преди около месец бях паралелно в Малдивите и Мавриций и Сейнт Мориц 😀
Всеки иска луксозен начин на живот. Социалните медии улесниха показването на знаменитостите и това, което те имат, така че усещането за статус се превърна в тенденция. Очарователното в тази тенденция е как мога да добавя своя личен щрих към нея.
Смятам че успехът се крие в това да съумяваш да избягаш от днешното натоварено ежедневие.
За какво мечтаете?
Освен за най-важното нещо, които е моето семейство и аз да сме здрави, си мечтая през моя живот да видя възможно най-много красиви места, както и още много големи проекти по пътя ми!
