Новината, че падането на цената на акциите на Meta доведе до загуби от 200 милиарда долара (148 милиарда британски лири) за ден, и че Марк Зукърбърг обвинява TikTok за това, е причина да се замислим за бъдещето на тези социални мрежи.
След повече от десетилетие, в което Facebook (сега ребрандиран като Meta) изглеждаше непревземаема суперсила в социалните медии, с близо 3 милиарда активни потребители месечно, изведнъж изглежда възможно това да не продължи вечно.
TikTok има над 1 милиард потребители месечно, а потребителската му база на практика се е удвоила през последната година. Платформата е силно ориентирана към по-младите потребители, като тези под 19 години съставляват 25% от общия брой, което потенциално му дава голямо предимство за бъдещето.
Средният потребител на Facebook е с около десетилетие по-възрастен. Дори Instagram, другата огромна социална платформа на Meta, с 2,1 милиарда потребители, има малко по-висок възрастов диапазон от TikTok.
И въпреки че Instagram добавя сравним брой потребители, той все пак губи по-младите. И все пак има ли вероятност TikTok да не продължи да се справя така добре и в бъдеще и кои ще бъдат решаващите фактори?
Проблемът с потребителите на Facebook
Знаете ли, че Facebook някога е бил Gucci на платформите за социални медии. Изключителен клуб, с членство чрез покана, само за студенти от елитни университети. Това помага за генерирането на шум, който се пренесе в масовия поток.
Платформата използва някои от основните принципи на човешката психология, не на последно място това, че хората се чувстват свързани с приятелите си, когато се чувстват близки с тях. По този начин Facebook използва силата на снимките, заедно с други ранни опции като „пробване“, за да направи цялото взаимодействие да се почувства възможно най-осезаемо.
Instagram също е изграден около снимки, но фокусът на TikTok от стартирането му през 2016 г. е върху изграждането на дълготрайни връзки чрез кратки, забавни видеоклипове.
Първоначално те с дължина максимум до 15 секунди, но сега могат да продължат до три минути. След като стартира извън Китай през 2017 г., той се разрасна изключително бързо, защото изглежда, че технологията му разбира перфектно поведението и предпочитанията на потребителите.
Мета отговори, като стартира услугата за споделяне на видео Instagram Reels през 2020 г., но това не забави огромния растеж на TikTok.
За TikTok, който е собственост на китайската ByteDance, не отне много време, преди да се задействат мрежовите ефекти, където всеки допълнителен потребител привлича множество други потребители: ако всичките ми приятели са там, аз също трябва да бъда там.
Обратното се случва с Facebook, вероятно утежнено от погрешните му политики за поверителност и това, че подтиква потребителите към екстремно съдържание с цел печалба – както е подчертано от подателят на сигнали Франсис Хауген.
Какво следва?
Подобно на други платформи, TikTok е изправен пред опасения относно поверителността на потребителите, разпространението на дезинформация и пристрастяването.
Но най-големият риск за бъдещето му вероятно е и най-големият му коз, който го води към успех – таен алгоритъм, който разбира най-дълбоките тънкости в поведението на потребителите, без да иска никаква лична информация. Той просто разглежда времето, което прекарват във всеки видеоклип, и използва това, за да привлече повече такова съдържание към тях.
Но това също така дава на TikTok възможността да използва човешките уязвимости, за да увеличи максимално времето ни пред екрана. И фактът, че е толкова вграден в най-младите уеб потребители по целия свят, прави това потенциално още по-противоречиво.
Същият алгоритъм, който може да направи един видеоклип вирусен, може също така, да направи младите потребители по-фокусирани върху начина, по който изглеждат, като им прокара съдържание, което да си играе с тези техни несигурности.
TikTok използва както човешки, така и алгоритмични модератори, за да се опита да предотврати разпространението на вредно съдържание от потребителите. Независимо от това, той е бил забраняван в много страни заради нецензурно или вулгарно съдържание и все още е забранен в Индия (въпреки че много хора успяват да го използват). Освен това се сблъсква със съдебни дела за това как използва данните на децата.
Очевидно TikTok има потенциала да се превърне в най-голямата платформа за социални медии в света.
Но ако TikTok стане два или три пъти по-голям, той ще има потенциал да причини все повече и повече вреда. Обработван погрешно, той ще стане все по-уязвим от дългосрочни щети на репутацията, подобни на тези, които сега засягат Facebook.
Следователно определено трябва да намери начини за по-агресивна защита на поверителността на потребителите и да проектира още по-сложни решения за подобрено филтриране на съдържание, чрез усъвършенстван изкуствен интелект. Ако TikTok не го направи, съперниците ще го направят, което бързо може да ги превърне в по-сериозна заплаха.
Що се отнася до Meta, той потенциално би могъл да купи TikTok по същия начин, както купи Instagram и WhatsApp, но настроението в САЩ е против големите технологични компании да стават още по-доминиращи.
Друго потенциално спасение за Meta може да бъде метавселената, завладяващ онлайн свят, който Зукърбърг вярва, че е бъдещето на интернет. Следователно Мета може да помисли как да включи TikTok в света, който иска да създаде.
Източник: The Conversation
