Миналата година Световната здравна организация (СЗО) публикува тревожна статистика, показваща, че проблемите с психичното здраве на служителите водят до загуба на производителност от 1 трилион щатски долара (747 милиарда британски лири) всяка година. Ето защо СЗО призовава работодателите да предприемат спешни действия, като въведат всеобхватни програми за благополучие, за да се справят с ескалиращата криза с психичното здраве на работното място.
Проблемът обаче е, че много програми за благополучие на работното място не работят. Проучване в Обединеното кралство, което разглежда 46 336 служители от 233 организации, установява, че няма доказателства, че редица често срещани инициативи за благополучие на работното място – включително курсове за осъзнатост и управление на стреса, индивидуален коучинг за психично здраве, приложения за благополучие или доброволческа работа – реално подобряват благополучието на служителите.
Така че, въпреки че компаниите инвестират над 60 милиарда щатски долара годишно в световен мащаб в програми за благополучие, те изглежда имат малък ефект.
Има редица причини, поради които тези програми не работят – и разбирането им е единственият начин компаниите да могат да направят тези програми ефективни.
Мотивация
Организациите често избират лесни за изпълнение инициативи, като например провеждане на беседи за благополучие или предлагане на курсове по осъзнатост или йога. След това се оплакват, че служителите не ги посещават или не ги оценяват.
Много служители казват, че не посещават тези дейности, защото ги намират за неподходящи, безполезни или не ги ценят достатъчно, за да ги посещават – което означава, че работодателят не е успял да идентифицира техните нужди.
Разбирането на това, което мотивира хората да участват в програми за благополучие, е от решаващо значение за подобряване на тяхната ефективност. Например, едно проучване установява, че служителите са по-заинтересовани да научат за здравословния начин на живот, отколкото да водят дискусия за управление на стреса.
Въпреки че не е пряко свързано с психичното благополучие, приоритизирането на този вид разговори би имало по-голям ефект върху подобряването на благосъстоянието в крайна сметка.
Съдържанието е важно
Програмите за благополучие са по-ефективни за хора, чието благополучие е средно или под средното. Така че, когато хора с високи нива на благополучие участват в такива програми, те често виждат много малка полза. Това може да създаде впечатление, че програмата не е ефективна – когато в действителност тя все още е за тези, които най-много се нуждаят от нея.
Ето защо е толкова важно да се определи от какъв тип помощ най-много се нуждаят служителите, когато се разработват програми за благополучие.
За служителите, които не са в лошо психично здраве, програма, насочена предимно към депресия или тревожност, може да е по-малко ефективна, тъй като те вероятно вече практикуват много от стратегиите, които подобни програми биха обсъдили.
Но ако програмата за благополучие надхвърля намаляването на симптомите и се фокусира върху насърчаване на процъфтяване, смисъл и цел в живота, тя би могла да осигури стойност за по-широка аудитория.
В такива случаи по-полезна би била програма, разработена от експерт по позитивна психология, на работното място. Позитивната психология е наука за благополучието. Тя се фокусира върху изграждането на положителни аспекти от живота, които правят живота достоен за живеене – вместо единствено да се занимава със симптоми на психични заболявания, които засягат само 10-20% от населението.
Но позитивната психология оказва положителен ефект и върху тези, които изпитват проблеми с психичното здраве. Тя включва дейности като идентифициране и използване на силните страни на характера на работното място, преосмисляне на миналите събития в положителен план, усвояване на оптимизъм или практикуване на благодарност.
Съдържанието на програмите за благополучие на работното място е от решаващо значение. Избягването на общи подходи за самопомощ ще засили цялостното им въздействие.
Всеки е различен
Фактори като това дали даден служител се радва на конкретна дейност или програма за благополучие, дали вярва, че благополучието му може да се подобри, или нивото му на стрес да се намали след започване на програма, могат да повлияят на това дали инициативите за благополучие на работното място са ефективни.
Дори генетиката на човек може значително да повлияе на това дали подобни програми имат някакво въздействие. Изследванията показват, че хората, които имат по-висока генетична предразположеност към промяна, е по-вероятно да се възползват от тези програми и техният положителен ефект да е по-дълготраен.
Всички тези фактори трябва да бъдат взети предвид при разработването на програмите за благополучие на работното място.
Внедряване
Начинът, по който се прилага една програма за благополучие, е също толкова важен, колкото и нейното съдържание – въпреки че този аспект често се пренебрегва от консултантите по благополучие.
Например, прекомерното използване на упражнения за благодарност може да доведе до оттегляне от програмата. По подобен начин, предлагането на твърде много възможности за дейности, свързани с благополучието, може да претовари участниците и да доведе до прекратяване на програмата от тяхна страна.
За да се увеличи максимално въздействието на програмата за благополучие на работното място, е необходимо да се обърне внимание не само на съдържанието, но и на начина, по който се прилага.
Има много нюанси при проектирането на програма за благополучие на работното място. Консултирането с експерти, които познават нюансите на психологията и програмите за благополучие, е от ключово значение, тъй като те могат да гарантират, че програмите ще бъдат максимално ефективни и полезни.
Източник: Jolanta Burke, Senior Lecturer, Centre for Positive Health Sciences, RCSI University of Medicine and Health Sciences / The Conversation
